Panamalaispelaajalla on ongelmia varojen nostamisessa Binance-tililleen, sillä kasino pyytää lisäasiakirjoja, mukaan lukien selfien, jossa on taustalla henkilöllisyystodistus ja sähköpostiosoitteita, vaikka hän on jo toimittanut kaikki asiakirjat. Hän odottaa edelleen pääsyä ansioihinsa.
BETWINNER Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy asiakirjapyyntöjen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 5h 0m 59s
BETWINNER Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösYritän nostaa varoja Binance-tililleni. He pyytävät joitakin asiakirjoja, jotka olen jo lähettänyt. He pyysivät selfietä, jossa näkyy henkilöllisyystodistukseni ja taustalla näkyvät sähköpostit. Olen jo tehnyt sen ja lähettänyt kaiken. Ja he pitävät minua odottamassa, enkä ole pystynyt nostamaan ansioitani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BETWINNER Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit viestintää kasinon kanssa vahvistusvaatimuksesta ja muista asiaankuuluvista keskusteluista sinun ja tuen välillä? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
