BETWINNER Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Olen Egyptissä ja nosto 10252 EGP. Pelasin ottelun ja voitin, mutta kun sain noston, hän hyväksyi, mutta netto toimitettu minulle vielä

Käyttäjätunnukseni: 1127853535

Hyvä Amraltoukhey,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voitko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia Betwinner Casinolta aiemmin?

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen tai vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei Veronica

- Lähetin pyyntöni Etisalat Cash -palvelun kautta 21.01.2025 klo 20.54 (GMT +2)

sitten hyväksytty ja peruutettu seuraavana päivänä klo 4

- Ei, en voi tehdä nostoa aikaisemmin

- Olen syöttänyt rekisteröinnin yhteydessä täydelliset tietoni tunnistamisen vahvistamiseksi

- käyttäjätunnukseni oli: 1127853535

Thx tuestanne

Päivitys 1:

Pyysin nostoa uudelleen 22.1.2025 klo 4.00 (GMT +2)

sitten hyväksyttiin ja vahvistettiin operaattorilta 23.1.2025, että hän lähetti, mutta en saanut mitään

Oheisen lompakoni historian mukaan!

Lompakoni numero: 01120505756

Päivitys 2:

Lähetän näyttövideon, joka osoitti, etten saanut mitään sen jälkeen, kun vahvistin voittajan puolelta, että olen saanut voittoni, mutta sitä ei tapahtunut ja palaute on myös siirretty onnistuneesti, mutta lähetin uudelleen kertomaan hänelle, että se ei ollut mobiililompakon tiliote Lähetin myös kuvakaappauksen ja videotodistuksen siitä, että en saanut mitään, ja odotan hänen toistoa

Päivitys 3:

Olen lähettänyt hänelle videon todisteeksi siitä, että en ole saanut häneltä mitään

Toisen kerran, kuten ensimmäisellä kerralla, hän sanoi lähettävänsä rahaa, ja sanon, että niin ei tapahdu

Päivitys 4:

Berwinner-chattia pyydettiin 2 kertaa video näyttää, että kirjaudun sisään lompakkoni viralliseen sovellukseen, tapahtumahistoria näkyi ja olen lähettänyt sen 2 kertaa ja pyysin sitten lompakkoni tiliote. Lataan sen pdf-tiedostona lompakostani, mutta hylätään, koska matkapuhelinnumeroa ei löydy Kerron hänelle myös, kun lataan sen sovelluksesta, ja se on ainoa tapa saada tapahtumatiedot, mutta en ymmärrä ja sulje keskustelu, joten mitä minun pitäisi tehdä?

Se on huijausta!!

Päivitys 5:

Tein näytön tallennuksen lompakkosovelluksesta kahdesti, lähetän elektronisen pdf-ilmoituksen sovelluksesta, sain lausunnon lompakkokonttorista ja leimatin ja tein myös hakemuksen, soitin videotallennuksen, kun soitan lompakon tarjoajalle ja tein sen myös, mutta valitettavasti hain he pyytävät joka kerta uutta ideaa

Tunnen itseni huijatuksi ja todella nöyryytetyksi

Tämä on linkki videoon niin isona:

https://easyupload.io/or6dqe

Ja tämä on lompakkoilmoitus leimattu, kun painan tuskin haaraan luodakseni sen

Viimeisin päivitys:

He pyysivät videota, kun soitin lompakon tarjoajalle tiliotteen sijaan, lähetän myös videon ja sain poikkeuksen saada leimattu tiliote, mutta he pyysivät toista ja lompakon tarjoaja evättiin toisesta

He ovat todella suuria huijareita ja huonointa tukea

Joten auta minua Veronica

Hei veronika

Onko päivitystä sinun puoleltasi, kiitos?

Koska olen riippuvainen Jumalasta, saat rahani takaisin 🙁

Hei veronika

Näin ollen suuret huijarit pyysivät videonäyttöä soittaessani lompakkopalveluntarjoajani pyysi uutta lausuntoa saatuani yhden poikkeuksena, koska ilmoitan hänelle useita kertoja, koska lompakossa ei ollut lausuntoa, mutta joka kerta pyysi lisää asioita

Eikä vastannut pyyntööni lähettää tekstiviestivahvistus hänen tekemästään tapahtumasta

Ole hyvä, Veronica, tarvitsen tukeasi tässä tapauksessa!

Kiitos, että pidät minut ajan tasalla. Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Toinen päivitys:

Lopulta he suostuivat palauttamaan rahat takaisin tililleni, mutta teen noston neljä kertaa ja jokainen yli 24 tuntia, sitten peruutettiin teknisen ongelman vuoksi ja joka päivä, joka tapahtui, enkä voi ottaa rahojani tältä verkkosivustolta

Lopullinen päivitys:

Sain tilitoimistolta postia, että rahani palautettiin pelitilille ja nostin sen onnistuneesti

Ja hyvitetty tililleni

Hyvä Amraltoukhey,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Fritz

Kasino.Guru