Intialainen pelaaja oli tallettanut 50 000 ja voittanut 106 000, mutta yrittäessään kotiuttaa Bettilt keskeytti hänen tilinsä. Huolimatta siitä, että hän oli läpäissyt KYC-vahvistuksen ja pelannut vain livekasinopelejä, hänen kotiutuksensa hylättiin. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Näin ollen valitus hylättiin.
Bettilt Casino - Pelaajan tili on jäädytetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 106 000 INR
Bettilt Casino
Turvaluokitus 2.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Vikram99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Milloin loit kasinotilisi ja milloin se suljettiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös3 kuukautta sitten loin tilini ja asiakirjani kyc-vahvistus on jo ohitettu, mutta 25. joulukuuta voitin suuren, he hylkäsivät kotiutukseni ja keskeyttivät tilini ja pelaan vain live-kasino bacacuurtia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Vikram99. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
