Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään nyt peruutettujen korttien käytön vuoksi, vaikka hän on toimittanut todisteina paperit ja tiliotteet. Kasino viivästyttää nostoja, eikä ole antanut selvyyttä tai vastauksia.
Betti Casino - Pelaajan vahvistusprosessi viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 16 000 €
Betti Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on tällä hetkellä ongelmia tilini vahvistamisessa, koska olen pelannut korteilla, jotka on nyt peruutettu, ja kasino hylkää paperityöni ja tiliotteeni, jotka osoittavat selvästi aiemmat talletukset. Uskon, että he viivyttelevät nostojani. Keskustelen chatissa ja olen sanonut, että ne eskaloituvat oikealle osastolle. Mutta en saa heiltä mitään selvyyttä tai vastauksia. Äskettäinen talletustapa varmistettu ja asuinpaikka myös henkilöllisyys, mutta kortin omistajuus viivästyy. Kaikki apu tämän ratkaisemiseksi olisi hienoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Bbsugar23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betti Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen lähettänyt useita tiliotteita, ja nyt he pyytävät selvennystä peruutetusta kortista, johon olen ladannut paperit, jotka osoittavat sulkemisen. He viivyttelevät nyt sanomalla, että virtuaalinen kapinakorttini he tarvitsevat kuvakaappauksen edestä takaa, tämä on virtuaalinen kortti, enkä voi kuvakaappausta, joten olen lähettänyt tilin ilmeen ja ottanut kuvan virtuaalikortista, jonka he söivät sanoen, ettei se ole kelvollinen. täytyy olla kuvakaappaus. Mitä en voi tarjota, olen tehnyt kaiken, mitä he pyytävät ja edelleen kieltäytyvät ja viivyttelevät, olen puhunut lukuisille ihmisille, jotka kaikki neuvovat erilaisia asioita, on kuin en pääse mihinkään. Vahvistus on ollut käynnissä 3 päivää, mutta saan 14 päivää, mutta tämä on naurettavaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLopeta tapaus, kuten olen nyt ratkaissut. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Bbsugar23,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
