Turkkilainen pelaaja kyseenalaistaa KYC:n varmentamiseen vaadittavien asiakirjojen määrän, vaikka nosto olisi merkityksetön. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
BETSSEN Casino - Pelaaja arvostelee monimutkaista vahvistusprosessia.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: TL 700
BETSSEN Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä radeon5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja pelkään, että sinun on käytävä läpi tämä prosessi, jos haluat saada voittosi.
Haluan myös korostaa, että KYC:tä ei rajoita mikään vähimmäisnosto. Jos haluat vastaanottaa voittosi, suosittelen täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.
Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.bsensation.com/#/ :
"30.2 Peruuttamista ei käsitellä ennen kuin käyttäjät ovat suorittaneet KYC-vahvistusprosessin.
30.3 Edellyttäen, että maksut on vahvistettu ja käyttäjät ovat suorittaneet onnistuneesti KYC-vahvistusprosessimme, varoja voidaan nostaa käyttäjien tililtä milloin tahansa (paitsi jaksoissa, jolloin tili on lisätarkastuksen alla)."
"Yritys pidättää oikeuden olla myöntämättä voittoja vahvistamattomille asiakkaille. Jos mahdollinen tai olemassa oleva asiakas joko kieltäytyy antamasta pyydettäessä yllä kuvattuja tietoja tai näyttää antaneen tarkoituksella harhaanjohtavia tietoja, yritys kieltäytyy aloittamasta palvelun tarjoamista tai suhdetta tai jatka pyydettyä tapahtumaa."
Kerro meille, auttoiko tämä neuvo tai meidän on puututtava asiaan. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos kasinoguru avustasi. En halua lähettää heille henkilötodistustani selfien kanssa ja menettää tasapainoani tarkoituksella. He ovat saavuttaneet tavoitteensa. Voit sulkea valituksen. En enää koskaan pelaa betsensationilla, enkä myöskään suosittele kenellekään betsensationin pelaamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösToivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
