Ranskalainen pelaaja kohtasi ongelman kasinon maksutavan "cash2code" kanssa, joka oli kadonnut 25E talletuksen jälkeen. Tämän seurauksena soitin ei voinut käyttää ostettua koodia. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa perusteellista tutkimusta varten ja suosittelimme, että hän pidättäytyisi tekemästä lisätalletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja tiedusteluihimme, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Tästä syystä valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen milloin tahansa.
Betsomnia Casino - Pelaajan talletus 'cash2code'n kautta ei onnistunut.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 25 €
Betsomnia Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Talletin 25E maksutavalla cash2code, mutta se ei toiminut. Ja viimein tämä maksutapa katosi. Ostin koodin turhaan. En osaa käyttää sitä
Hölynpöly!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä celinecel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä celinecel,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
