Brasiliasta peräisin olevan pelaajan bonusvoitot peruttiin ja vedot rajoitettiin nollaan. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
BetSofa Casino - Pelaajan bonusvoitot on evätty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 278 €
BetSofa Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Pablohenriques,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru -foorumimme käsittelee vain online -kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi ymmärrystä käsitellä tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on hylättävä valituksesi. Jos se sopii sinulle, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Kerro minulle, miten haluat jatkaa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlin jo kuvitellut, että näin kävisi. Mutta päätin mennä tänne ja yrittää joka tapauksessa. Puhuin heidän kanssaan paljon eilen ja monen riidan jälkeen onnistuin saamaan heidät nostamaan rajan nollasta noin 15 euroon joissakin suurissa liigassa, kuten mestaruussarjassa. Minulle riittää, että voin ainakin kierrättää bonuksen.
Jos he eivät enää rajoita minua, tilanne on hallinnassa eikä lisäapua tarvita. Toistaiseksi se on ok näin. Säilytän sähköpostiosoitteesi joka tapauksessa. SUURI KIITOS TARJOAMASTA APUASTA !!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösToivoisin voivani olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
