Betsio Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Talletin 100 puntaa betsio.com-sivustolle (bets.io:n sisarsivusto) ja onnistuin voittamaan 5000 puntaa puhtaasti online live blackjackin kautta pelintarjoajan "Beterlive" kautta, kuten heidän verkkosivuillaan näytetään. Pyysin kolme nostoa, kaksi 2000 puntaa ja yksi 1000 puntaa. He ovat nyt poistaneet tilini käytöstä ja mitätöineet kotiutukseni. He sanovat, että olen käyttänyt kiellettyä strategiaa ja se on rikkonut heidän käyttöehtojensa kohtaa 11. Tämä on vakava syytös, ja olen tehnyt kaikkeni varmistaakseni, että tein kaiken oikein heidän ehtojensa mukaisesti. Olen nyt erittäin järkyttynyt, koska tämä oli elämää muuttava raha minulle ja tyttöystävälleni, jonka voitin reilusti. Olen myös erittäin huolissani siitä, että olen voinut olla mukana huijauksessa yrittäessäni olla maksamatta voittojani. Ymmärrän, että 100 punnan muuttaminen 5 000 punnaksi on melkein ennenkuulumatonta, mutta en voi luopua tästä. Minulla on oikeus näihin rahoihin laillisena asiakkaana. Vaadin betsio.com:ia ottamaan yhteyttä Beterliveen ja hankkimaan koko pelihistoriani varmistaakseni, että sanomani on täysin totta.

Hei exodus1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betsio Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

• Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
• Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
• Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
• Lähettivätkö he sinulle todisteita ehtojen rikkomisesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.

Hei Nick,

Tilini oli täysin vahvistettu tiistaina 15. huhtikuuta klo 21.32

Kaikki voitot kerättiin ilman bonusta, minulla on todisteet siitä, että kaikki saamani bonukset pelattiin ja hävittiin nopeasti peräkkäin

Puhuin kasinon kanssa viimeksi 19. huhtikuuta 2025, päivä sen jälkeen, kun valitin heille virallisesti ja pyysin heitä tutkimaan tilannettani suoraan live-blackjackin tarjoajan kanssa. He lähettävät minulle vain yleisiä sähköposteja eivätkä anna minulle pyytämiäni tietoja.

Ei, he eivät lähettäneet minulle todisteita.

Lähetän mielelläni kaiken kirjeenvaihdon, ja dokumentoin kaikki toimintani heidän kasinollaan kuvakaappauksin etukäteen, jos jotain tällaista tapahtuu. Joten voin lähettää sen myös.

Kerro minulle

Hei. Siitä on viikko, enkä ole kuullut sinusta, ja määräaika on 30 minuutin kuluttua. Voiko joku ottaa yhteyttä minuun?

Hei exodus1,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä ennen kuin yritämme tavoittaa heidät nikolas.b@casino.guru ?

Odottaa vastaustasi.

Terveisin

Nick

Hei Nick, olen lähettänyt pyytämäsi tiedot.

Kiitos exodus1 kaikista tähän mennessä annetuista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemisessa.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Hei vaan,

Kiitos exodus1 kaikista tiedoista. Toivon, että pystymme ratkaisemaan tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Betsio Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin.

Kiitos!

Entä mitä tapahtuu, jos he eivät vastaa tai kommentoi tilannetta? Olen melkein varma, että näin tulee käymään…

Haluan vain tehdä tiettäväksi, että nämä rikolliset ovat merkinneet trustpilot-haastatteluni ja poistattaneet sen… aivan uskomatonta.

Nämä ihmiset ovat vastenmielisiä rikollisia. Haluan myös tehdä selväksi, että tarkistettuani tiliotteeni huomasin 100 punnan talletukseni menneen St Juvictech Nigeria -nimiselle verkkosivustolle, joka näyttää myyvän musiikkia. Joten he eivät ainoastaan ​​kieltäytyvät maksamasta, vaan he kirjaimellisesti osallistuvat rahanpesuun.

Voin taata, että jos olisin menettänyt 5 000 punnan voittoni jatkamalla niiden pelaamista, tililläni ei olisi koskaan ollut mitään estoja tai rikkomuksia, ja he olisivat 100 % antaneet minun tallettaa lisää.

Jos he eivät vaivaudu vastaamaan tähän valitukseen, pyydän CasinoGurua ainakin alentamaan tämän kasinon luokitusta dramaattisesti ja/tai poistamaan sen verkkosivustoltaan. Tunnen itseni todella inhottuneeksi ja häpeälliseksi, että edes ajattelin antaa näille kusipäille kovalla työllä ansaitsemani rahat, SAAPUUTTA henkilöllisyystodistuksestani, osoitteestani, kasvokuvistani jne. En voi uskoa sitä.

Hyvä Pietari ja Exodus1,

Olemme lähettäneet Peterille kirjeen, jossa selitämme kantamme asiaan.

Odotan innolla vastaustasi.

Hyvä Betsio Casino,

Kuten olen pyytänyt sinulta useita kertoja, haluaisin nähdä konkreettisia todisteita tästä niin sanotusta "huijaamisesta", mutta kieltäydyt esittämästä mitään. On aivan selvää, ettet yksinkertaisesti halua maksaa, koska ei ole esitetty pienintäkään todistetta.

Jos ette aio maksaa minulle, pyydän teitä poistamaan kaikki henkilötietoni järjestelmästänne. En halua teidän säilyttävän näitä, koska olette selvästi osallisina rikolliseen toimintaan.

Kiitos tiedoista, Betsio Casinon edustaja. Olen vastannut sähköpostiisi, jossa pyysin lisäselvityksiä.

Hyvä exodus1, pidän sinut ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!

Betsio Casino, onko mitään päivitystä siitä, maksatteko rahojani?

3 tuntia vastaukseen... Taitaa olla hiljaista?

Hyvä Pietari ja Exodus1,

Olemme vastanneet Peterin sähköpostiin ja selittäneet kantaamme asiaan tarkemmin.

Odotamme innolla vastaustasi

Maksa vain rahat ja lopeta tuo pelleily. Yrität vain pyörittää tätä koko hommaa siinä uskossa, että minä luovutan. En kuitenkaan luovuta.

Casino Guru, aiotko vastata?

Hyvä exodus1 , kasinon antamien tietojen perusteella sinua syytettiin korttien laskemisesta. Vaikka tämä onkin perusteltu rikkomus, joka oikeuttaa tilisi sulkemisen, uskomme, että tapauksissa, joissa pelaaja ei ole käyttänyt mitään ohjelmistoa korttien laskemiseen ja on tehnyt sen pelkästään taidoillaan, kaikki voitot tulisi maksaa, kuten se toimii kivijalkakasinoilla. Kasino on vakuuttunut kannastaan, jonka mukaan takavarikointi oli perusteltua, emmekä päässeet asiassa kompromissiin. Tästä johtuen minun on keskusteltava tästä sisäisesti päättääkseni seuraavista vaiheista, ja päivitän teille mahdollisista uusista kehityskuluista. Kiitos kärsivällisyydestänne tänä aikana!

Korttien laskeminen?!??!! Nettipöydässä, jossa pakat sekoitetaan 5–10 minuutin välein? Mikä vitsi… Miten kukaan voi uskoa tällaista hölynpölyä, jota he keksivät???? Kuten olen alusta asti sanonut, he eivät vain halua maksaa minulle, koska tienasin 5000 puntaa vain 100 punnalla. Jos olisin hävinnyt kaikki 5000 puntaa, takaan, että tiliäni ei olisi koskaan suljettu, ja he olisivat antaneet minun jatkaa tallettamista. Se on kaksinaismoralismia… Eihän korttien laskeminen live-pelissä ole mahdotonta, varsinkin kun poistun pöydästä ja liityn takaisin useita kertoja päivän aikana??? Ei ole minun vikani, että minulla oli tuuria!!! Tämän rahan piti hyödyttää elämääni suuresti, ja minulta se riistettiin.

Kuten tästä selvästi näet, Betsio Casino on selvästi puuttunut asiaan ja myöntänyt bluffisi, mutta silti kieltäydyt tekemästä kompromisseja? Sinun pitäisi todella maksaa voittoni, tai tämä ei näytä hyvältä.

Casino Guru, voisitko ottaa yhteyttä Betsio Casinoon ja pyytää heitä toimittamaan todisteen korttien laskemisesta, olipa kyse sitten pelilokeista tai vedonlyöntikuvioista jne. Minusta tuntuu, että minulla on oikeus nähdä tämä "todiste", koska minä olen se, joka tässä kärsii.

Olette jopa itse todenneet, että "tämä on todellakin oikeutettu rikkomus", jonka olen tehnyt, mutta en ole nähnyt yhtäkään todistetta, joka viittaisi tähän? Jonkin verran läpinäkyvyyttä minun ja teidän (ja Betsio Casinon) välillä olisi mukavaa.

On selvää, että tämä luultavasti hiljenee, mutta haluaisin tietää, mitä sisäisessä keskustelussanne tapahtuu. Oletan, että olette olleet yhteydessä joihinkin muihin osapuoliin, jotka saattavat haluta selvittää tätä?

Betsio Casino, en voi vastata sähköposteihini tai kysymyksiini, mutta sinulla on aikaa poistaa arvosteluni?

Casino Guru, mitä mieltä olet seuraavista askeleista?

?

Hyvä exodus1 , koska kasino ei toimittanut minulle riittäviä todisteita väitteensä tueksi, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Pietari