Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut Ethereumia ERC20 USDT -lompakkoon ja joutui maksamaan 10 euroa takaisin varojen takaisin saamiseksi, minkä hän piti epäreiluna. Hänestä tuntui, että kasino käytti tilannetta hyväkseen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin selvennys- ja lisätietopyyntöihin, mikä vaikeutti asian jatkotutkimusta.
Bets.io Casino - Pelaajalle voidaan tehdä vähennys talletusongelman vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 32 $
Bets.io Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
KäännösTein talletuksen eth:llä erc20 usdt -lompakkoon, joten vaikka se oli minun virheeni, heidän olisi pitänyt saada varat. Kasinon kanssa käydyissä keskusteluissa sovittiin 10 euron vähennyksestä varojen takaisin saamiseksi. Tämän ei kuitenkaan vaikuta olevan pakko tapahtua, ja he käyttävät tilaisuutta hyväkseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta ymmärtäisimme tilannetta paremmin ja voisimme auttaa sinua, voisitko selventää seuraavia asioita:
- Minkä tarkalleen ottaen sait kasinolta viestin 10 euron vähennyksestä? Lähetäthän sen minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja kysyä, voidaanko maksu palauttaa lompakkoosi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
