Bets Bunny Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Voittoni katosi vedonlyönnin päätyttyä. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia. Luulin onneni kääntyneen, eikä tällaista ole koskaan ennen tapahtunut. Olen lähettänyt heille sähköpostia, mutta odotan edelleen vastausta. Näyttää siltä, ​​etten todennäköisesti saa voittojani. Olen todella pettynyt. Olen käyttänyt niin paljon rahaa tällä sivustolla.

Talletin 50 puntaa ja sain 50 punnan bonuksen.

Pelasin eri pelejä ja voitin mukavan summan 3–5 puntaa

Olen liittänyt mukaan myös kuvakaappauksen bonuksesta sen jälkeen osoittaakseni, ettei kierrätyspanoksilla ollut rajoituksia. En koskaan ylittänyt 5 puntaa.

Kierrätyssumma oli 2 000 ja lopulta suoritin sen. Heti kun tein niin, he ottivat sen heti.

Ymmärrän, että kasinolla on oikeus ottaa voittoja joskus, mutta en ole rikkonut sääntöjä ja olen sijoittanut noin 13 000 sen jälkeen, kun avasin sen.

Pidän silmällä heidän vastauksiaan. Lähetin heille sähköpostia, koska heidän chattinsa oli suljettu.

Kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen?
• Milloin tarkalleen ottaen otit yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse voittojasi takavarikoitaessa?
• Onko tämä bonus saatavilla missään kasinon verkkosivuilla, vai myönnettiinkö se sinulle suoraan tilillesi (esimerkiksi henkilökohtaisena tai sisäisenä bonuksena)?
• Oletko saanut kasinon tuelta mitään selitystä bonuksen voittojen takavarikoinnista?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei!

Valituksen jatkamiselle ei ole tarvetta.

Olen ollut yhteydessä kasinoon ja he ovat palauttaneet minulle voitot.

Kiitos

Hyvä Weecara,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Casino.Guru