Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut 50 euroa ja saanut vastaavan bonuksen. Kun hän vaihtoi peliä, hänen bonussaldonsa oli kadonnut. Kasinon henkilökunta oli väittänyt, että pelaaja oli peruuttanut bonuksen. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Betriot Casino - Pelaajan bonussaldo katosi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 €
Betriot Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännöskäyttäjätunnus: B****S
talletan 50 euroa 17.11.2023
Minulla oli bonussaldo 50 euroa
vaihdan peliä, bonussaldo katosi!
nämä mongolit chatissa sanoivat, että peruin bonussaldoni
huijaussivusto helvettiin täältä
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kihlattu ISSCAM,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betriot Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voitko täsmentää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jaa kuvakaappaus tai linkki tiettyyn bonukseen ja sen sääntöihin
- Voisitko ystävällisesti lähettää minulle kirjeenvaihtosi kasinon kanssa, jossa he syyttivät sinua bonuksen peruuttamisesta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
- Ilmoita mitä pelejä pelasit ennen ja sen jälkeen, kun bonus oletettavasti peruutettiin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
