BetRebels Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

BetRebels vaatii minulta käytännössä mahdotonta dokumentaatiota voidakseni nostaa voitot. He ovat pyytäneet minua lataamaan tiliotteita HitBTC:ltä, Coinbaselta, Crypto.comilta ja Binancelta, vaikka en käytä mitään näistä pörsseistä enkä siksi voi toimittaa sellaisia ​​tiliotteita.

Tämä pyyntö esitettiin heidän sähköpostiviestissään, jonka otsikko oli "Vaadittava toimenpide: Rahoituksen lähteen vahvistus".

___________

Hei XXXXXX,

Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.

Tarkastettuamme tiliäsi havaitsimme tiettyihin kryptovaluuttalompakoihin liittyvää toimintaa. Rahanpesun vastaisten (AML) säännösten mukaisesti meidän on varmistettava näiden saapuvien varojen lähde.

Siksi pyydämme teitä ystävällisesti toimittamaan selvityksen sekä viralliset asiakirjat seuraavista rahoituslähteistä:

Talletusosoite 1: XXXXXX

Lähde 1: XXXXXX (HITBTC)

Lähde 2: XXXXXX (ketjunvaihto)

Talletusosoite 2: XXXXXX (Huomautus: Tästä osoitteesta tehdyt varat on välitetty toiseen talletuskohteeseen: XXXXXX - HITBTC)

Lähde 1: XXXXXX (Binancen rahoittama)

Lähde 2: XXXXXX (Rahoittaja: Crypto.com)

Lähde 3: XXXXXX (Coinbasen rahoittama)

Lähde 4: XXXXXX (Coinbasen rahoittama)

Nyt kun olemme vahvistaneet näiden varojen saapumisen, pyydämme teitä toimittamaan viralliset talletus- ja nostohistoriatiedot PDF-muodossa jokaiselta yllä mainitulta pörssiltä.

HitBTC

Coinbase

Kryptovaluutta.com

Binance

Näiden asiakirjojen on katettava yhden vuoden ajanjakso (alkaen 25. kesäkuuta 2025) ja niissä on selvästi esitettävä lueteltuihin osoitteisiin liittyvät tapahtumat.

Kiitos nopeasta yhteistyöstänne tässä vaatimustenmukaisuuteen liittyvässä asiassa.

Ystävällisin terveisin,

Betrebels

Pyydän kunnioittavasti Casino Gurua antamaan lausuntonsa tästä kiistasta. Mielestäni BetRebels näyttää välttelevän maksuja asettamalla mahdottomia, mielivaltaisia ​​ja perusteettomia vahvistusvaatimuksia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvät tmstms:t,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi voittojesi kotiuttamisessa BetRebelsiltä. Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen:

• Mitä kryptovaluuttoja käytit rahoittaaksesi tiliäsi BetRebelsissä?
• Millä maksutavalla rahoitat kasinotiliäsi?
• Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen jean.s@casino.guru ? Liitä mukaan sähköposti, jonka otsikko on "Vaadittava toimenpide: Rahoituksen lähteen vahvistus".

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi. On tärkeää, että keräämme mahdollisimman paljon tietoa voidaksemme tehokkaasti sovitella tapaustasi BetRebelsin kanssa.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean

Lähetin juuri tämän sähköpostin osoitteeseen jean.s@casino.guru yhdessä BetRebelsin edelleenlähettämän sähköpostin kanssa:

Hei Jean,

BetRebelsin pyyntö lähetetään alta.

Huomioithan, että nostoni suhteen ei olisi tapahtunut mitään, ellen olisi erikseen ottanut yhteyttä ja kysynyt asiasta.

Minusta tämä vaikuttaa yritykseltä välttää maksua, koska pyyntö on niin kohtuuton. Selvittämättä asiaa ensin kanssani he kirjoittivat ikään kuin käyttäisin seuraavia vaihtoja:

HitBTC

Coinbase

Crypto.com

Binance

Lisäksi yksikään ammattimainen, luotettava, rehellinen ja vakavasti otettava pelisivusto ei pyytäisi asiakirjoja, joiden "täytyy kattaa yhden vuoden ajanjakso 25. kesäkuuta 2025 alkaen", ellei kyseessä ole sopimaton yritys kerätä liiallisia henkilötietoja tai yksinkertaisesti kohtuuton ja sortava vaatimus epäolennaisista tiedoista.

...

Tein talletuksen kryptovaluutoilla ja Netellerillä.

En muista nyt päähäni tarkalleen, mitä kryptovaluuttoja käytin yhteensä, mutta Solana on täytynyt olla yksi niistä, koska olen käyttänyt sitä viime aikoina enemmän.

Minun pitäisi tarkistaa tietoni tarkemmin varmistaakseni käytetyt kryptovaluutat.

Jatkoin yrityksiä ottaa yhteyttä BetRebelsiin tänään:

Kiitos lisätiedoista.

Ymmärrän, miksi pidät kasinon pyyntöä hämmentävänä, varsinkin jos et ole koskaan omistanut tilejä sen tunnistamissa pörsseissä. Kryptovaluuttavarojen lähteen varmennuspyynnöt ovat kuitenkin osa AML-menettelyjä, ja kasino voi luottaa lohkoketjuanalyysiin selvittääkseen, mistä talletetut varat näyttävät olevan peräisin.

Ennen kuin päätät, että pyyntöä on mahdotonta täyttää, kehotan sinua tarkistamaan niiden lompakoiden tapahtumahistorian, joista teit kaksi kryptovaluuttatalletusta. Se voi auttaa selvittämään, miten varat päätyivät lompakkoosi ja kulkivatko ne välittäjäpalveluiden kautta ennen kuin ne talletettiin kasinolle.

Jos et ole koskaan käyttänyt kasinon mainitsemia vaihtopalveluita, ilmoita tästä heille nimenomaisesti ja toimita kaikki saatavilla olevat vaihtoehtoiset todisteet, kuten lompakkosi tapahtumahistoria tai muut asiakirjat, jotka osoittavat varojen todellisen alkuperän ja liikkeen. Selkeä selitys siitä, miten hankit kryptovaluutan, voi antaa kasinolle mahdollisuuden arvioida uudelleen, mitkä asiakirjat ovat asianmukaisia ​​​​tapauksessasi.

Kun olet tehnyt niin ja kasinolla on ollut mahdollisuus tarkastella selitystäsi, pystymme paremmin arvioimaan, ovatko jäljellä olevat vahvistuspyynnöt kohtuullisia ja oikeasuhtaisia ​​olosuhteisiin nähden.