Kanadalainen pelaaja aloitti 3 514 dollarin nostopyynnön, joka myöhemmin peruutettiin ja tilille palautettiin vain 1 984 dollaria 9 päivän kuluttua. Kasino väitti rikkoneen sääntöä 9, mutta pelaaja on eri mieltä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
BetPlays Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitetyn sääntörikkomuksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: C$3 514
BetPlays Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein 3514 dollarin nostopyynnön. En ole koskaan käyttänyt mitään bonusta, lähetän kaikki asiakirjani ja olin jo tehnyt kotiutuksen, kuten 2 viikkoa sitten, mikä meni hyvin.
He juuri peruuttivat kotiutukseni 9 päivän odotuksen jälkeen ja panivat takaisin vain 1984 $ Betplays-tilille. Te sanotte, että olen rikkonut sääntöjä 9. Tarkistin säännöt 9, enkä tehnyt siitä mitään. Haluan voittoni takaisin plz.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jfjfjf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Saitko kasinolta erityistä selitystä, mitä tarkkaa sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on takavarikoitu? Mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yritin tarkistaa säännön 9 sisältöä, mutta valitettavasti verkkosivusto näyttää olevan ylläpidossa, mikä estää pääsyn siihen.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua monilta tiedusteluilta, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, he vain mainitsivat, että olen violetti ehtojen sääntö 9, joka puhuu petoksesta (olen 24-vuotias poika, joka lyö vetoa mma:sta huvin vuoksi, en tiedä mistä he puhuvat). Kun kysyin, mistä he puhuvat, he eivät voineet vastata minulle. Käytän vain vedonlyöntiä
haluan voittoni takaisin (1530 $)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos, jfjfjf, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Automaattinen käännös:
