Marokkolainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kasvatettuaan 200 dollarin talletuksensa 455 dollariin. Kun neljä päivää ilman mitään edistystä, online-kasino esti hänen tilinsä väitetyn ehtojen rikkomisen vuoksi, minkä pelaaja kiisti. Pelaaja oli selventänyt, että hän saavutti voittonsa urheiluvedonlyönnillä. Tiimimme ei kuitenkaan voinut auttaa enempää, koska foorumimme käsittelee online-kasinovalituksia. Suosittelimme muita verkkosivustoja, jotka voisivat auttaa paremmin hänen urheiluvedonlyöntiongelmaansa, ja tarjosimme lähettää luettelon sähköpostitse. Näin ollen valitus hylättiin, koska se ei ollut vaikutusvaltamme.
BetPlays Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin ja tili suljettiin.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 200 $
BetPlays Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTalletin 200 dollaria, tein 455 dollaria ja tein nostopyynnön. Peruuttamisestani oli kulunut 4 päivää, joten olin yllättynyt. Sitten hän esti tilini. Hän kertoi minulle, että olen rikkonut ehtoja, enkä rikkonut ehtoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvät abdo1234s,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetPlays Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko voittosi bonuksen avulla?
- Mitä sääntöjä rikottiin kasinon mukaan?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEi paljon, avasin tilin 2 kuukaudessa
Kyllä, talletin 200 dollaria ja sain 180 ilmaispyöräytyksen tarjouksen ilman vedonlyöntiä, joissa voitin 96 dollaria.
Voitin urheiluvedonlyönnissä
Sääntöjä rikoin
Lue vedonlyöntisäännöt 3 ja sääntö 9.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, abdo1234s.
Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä abdo1234s,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKerro minulle, mitkä sivustot voivat auttaa minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
