BetPlays Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tuki ei vastaa.

Ensin minulle sanotaan, että "pyrimme kotiuttamaan 24 tunnin sisällä asiakkaidemme tyytyväisyyden takaamiseksi". Sen jälkeen kesti viisi arkipäivää. Nyt on kulunut kaksi viikkoa, eikä live-chat juurikaan vastaa. Jos he vastaavat, se on yhä töykeämpää. WhatsAppin "VIP-tuki" on jättänyt minut huomiotta kahden päivän ajan. Sama pätee sähköpostiin. He pystyvät lähettämään minulle 2–3 mainossähköpostia PÄIVITTÄIN! Olen niin turhautunut tähän kasinoon.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä niconivram,

Kiitos paljon päivityksestäsi.

Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

• Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on viivästynyt nosto ja että olet odottanut maksua noin kaksi viikkoa?
• Oletko aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta onnistuneesti?
• Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti?
• Oletko käyttänyt kasinobonuksia tai onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia bonuksia?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.