Venäläinen pelaaja oli pyytänyt 600 USDT:n nostoa, mutta pyyntö hylättiin, minkä seurauksena hänen tilinsä suljettiin. Hän toimitti vaaditut KYC-asiakirjat, mutta ei ollut saanut vastausta vireillä olevista panoksistaan, joiden summa oli 1100 USD, ja 1442 USDT:n saldostaan. Kasino ilmoitti hänelle myöhemmin, että hänen tilinsä oli suljettu pysyvästi käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, mikä johti hänen varojensa menettämiseen. Valitustiimi totesi, ettei he voinut auttaa enempää, koska heillä ei ollut tarvittavaa tietoa kasinon tutkimuksen ja päätöksen arvioimiseksi.
Betpanda Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutuspyynnön jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 2 542 $
Betpanda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen pyytänyt nostoa 600 usdt tänään, mutta se evättiin ja sen jälkeen tili on estetty. He lähettivät sähköpostiviestin KYC:stä. Sen jälkeen lähetin kaikki vaaditut asiakirjat ja kysyin 2 vireillä olevasta vedosta USA MLS:stä ja Nettherlands Eredivisie -tilistä. he eivät vastanneet. valokuvat saldostani ja panoksistani ja talletuksistani, nostot tässä valituksessa. Näet kuvakaappauksista, että he hyväksyivät joitain nostopyyntöjä, mutta tänään he eivät hyväksyneet ja estivät sen jälkeen tilin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä forzaroma82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Onko kasinotilisi estetty KYC-vahvistuksen vuoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännöshello.its siellä viesti, kun tilini on estetty.
Osana sitoutumistamme turvalliseen ja oikeudenmukaiseen ympäristöön kaikille Betpanda-pelaajille, me ja kumppanimme tarkistamme säännöllisesti tilitoimintaa.
Turvatiimimme merkitsi tilisi äskettäisen tarkistuksen aikana, koska se saattaa olla käyttöehtojemme vastaista.
Toimita seuraavat asiakirjat 5 päivän kuluessa tämän sähköpostin vastaanottamisesta:
* Henkilöllisyystodistus: Selkeä kopio valtion myöntämästä kuvallisesta henkilötodistuksesta, kuten passista, ajokortista tai kansallisesta henkilökortista.
* Videovahvistus: Yksi, keskeytymätön video, jossa näkyy kasvosi edestä ja sivulta ja jonka jälkeen ilmoitat:
""Olen lukenut ja ymmärrän täysin Betpandan käyttöehdot. En ole osallisena vedonlyöntiyhdistyksen toiminnassa, ja ymmärrän täysin tällaisten toimien seuraukset. Ymmärrän myös, että Betpandalla on oikeus päättää oman harkintansa mukaan, jääkö tili auki tällaisten epäilyjen jälkeen.""
* Osoitetodistus: Sähkölasku tai tiliote, joka on päivätty kolmen viime kuukauden ajalta ja jossa näkyy koko nimesi ja nykyinen asuinosoitteesi.
* Maksutodistus: Kuvakaappaus talletuksista Betpanda-tilillesi, jossa kryptoosoite ja summat näkyvät selvästi.
Nämä asiakirjat voidaan lähettää turvallisesti vastaamalla suoraan tähän sähköpostiin ja skannatut kopiot.
Voit olla varma, että kaikkia henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti.
Arvostamme yhteistyötäsi alustamme eheyden ylläpitämisessä. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tässä prosessissa, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen .
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat eilen 2 tuntia heidän sähköpostinsa jälkeen. sen passi, videoselfie, kuvakaappaus Bybitistä ja tiliote.
ja odottava vetoni USA MLS:stä 500 usd pariton 2,00 voitti. myös odottava veto 600 usd Alankomaiden ERedivisie-tilille nyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä forzaroma82, oletko saanut kasinolta vastausta tai päivitystä vahvistusta varten lähettämiisi asiakirjoihin liittyen?
Vahvistathan, että ymmärsin oikein. Kun vahvistus on suoritettu onnistuneesti, tilisi pitäisi avata uudelleen. Eikö niin?
Voisitko kertoa, käytitkö tiliäsi vain urheiluvedonlyöntiin vai pelasitko myös kasinopelejä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei. En ole saanut vastausta kasinolta ja tilini on nyt myös estetty.
Käytin tiliä vain urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen lukenut sivustollanne valituksia tästä kasinosta, jossa on sama ongelma! Talletusten varastaminen on jopa heidän normaalia käytöstään. Virheeni on se, että olen rekisteröitynyt kasinolle niin alhaisella korolla, mutta heidän pitäisi ehdottomasti olla mustalla listalla.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos, että lähetit asiakirjasi meille.
Vedonlyöntisivustomme merkitsi vedonlyöntikäyttäytymisesi epäilyttäväksi, ja tutkittuamme sekä tiliäsi että vedonlyöntitoimintaasi vedonlyöntisivustomme kanssa totesimme, että olet rikkonut käyttöehtojamme.
Tästä syystä tähän sähköpostiosoitteeseen rekisteröity tilisi suljetaan pysyvästi. Kaikki varat ja odottavat bonukset on menetetty.
Ymmärrämme, että tämä ei ole etsimäsi lopputulos, mutta päätöksemme asiasta on lopullinen, emmekä aio jatkaa kirjeenvaihtoa tästä aiheesta.
Ystävällisin terveisin,
Betpandan tukitiimi
Heidän vastauksensa. He varastivat talletukseni ilman edes todisteita. Tyypillisiä huijareita. Älä koskaan pelaa tässä paikassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä forzaroma82, kiitos vastauksestasi. Pahoittelen, mutta jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja voittosi on takavarikoitu, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka johti tähän päätökseen. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.
Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Pahoittelemme, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
