Espanjalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajalla oli vaikeuksia tilin vahvistamisessa, mikä viivästytti nostoprosessia. Huolimatta useista yrityksistä toimittaa tarvittavat asiakirjat, tarkastusta ei saatu päätökseen, mikä johti turhautumiseen. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Betovo Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 297 €
Betovo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää iltapäivää, olen odottanut retriittiä monta päivää. He pyytävät vahvistusta, ja minä lähetän kaiken, mitä he pyytävät, mutta se ei kasvata minua. Kaiken lisäksi he ovat hylänneet vetäytymisen. En tiedä miten se tehdään enää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Javier1521,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Nick, ongelmana on, että annan kaiken, mitä he pyytävät, eivätkä he silti vahvista minua, ja jos he eivät vahvista minua, en voi nostaa rahaa, joten mitä voin tehdä?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNyt he lähettivät minulle tämän ja tietysti olen yrittänyt saada vahvistusta päiviä, ja he hylkäävät kotiutukseni eivätkä vahvista minua.
Hei:
Olemme vastaanottaneet 27-03-2025 päivätyn 297,00 euron nostopyyntösi.
Se tarkistetaan 72 arkitunnin kuluessa, jos kaikki vahvistusvaatimukset täyttyvät.
Tervehdys,
Betovo-joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi mitään, jatkan asiakirjojen lähettämistä, mutta he eivät vieläkään hyväksy vahvistusta, sanovat, että osoite ei näy ja kaikki näkyy
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe kieltävät minulta vahvistuksen, koska suoraveloitus ei näy asiakirjassa, joka on alkuperäinen ja pankin virallinen. En voi tarjota muuta kuin mitä pankki lähettää minulle, ja live-chat kertoo minulle jatkuvasti samaa. Olen kyllästynyt niin moneen hölynpölyyn. Jos kaikki menisi hyvin, se olisi poikkeuksellinen vedonlyöntisivusto, mutta kun näet niiden aiheuttamat ongelmat nostoissa, älä epäröi lyödä vetoa muualle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Javier1521,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
