Kroatialainen pelaaja oli odottanut $1000 nostoa betodds.ag:sta, jota hän oli pyytänyt lähes kaksi kuukautta aiemmin. Huolimatta useista kasinon vakuutuksista, hänen tilinsä suljettiin ilman ratkaisua, eikä hän ollut saanut voittojaan. Tarkasteltuamme tilannetta totesimme, että emme voineet tarjota lisäapua, koska kasinon tutkintaprosessista ei ollut riittävästi tietoa. Näin ollen valitus hylättiin.
BetODDS Casino - Pelaajan tili on suljettu viivästyneen kotiutuksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 005 USD₮
BetODDS Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei, haluan valittaa kasinosta betodds.ag. Olen ollut heidän käyttäjänsä monta vuotta, eikä ongelmia ole ollut toistaiseksi. Melkein kaksi kuukautta sitten pyysin 1000 dollarin nostoa, mutta en koskaan saanut sitä. Näiden kahden kuukauden aikana otin heihin yhteyttä useita kertoja ja he vakuuttivat minulle, että saisin rahani. Sitten he sulkivat tilini ja kun otin heihin yhteyttä, he lupasivat, että joku ottaa minuun yhteyttä sopiakseen maksutavasta. Koska kukaan ei ottanut minuun yhteyttä 7 päivään, huolissani rahoistani, otin heihin yhteyttä, mutta sain vastauksen, että tilini on suljettu ja maksusta ei tullut mitään. Ilmeisesti he ovat valehdelleet kaksi kuukautta. Minulle se on huomattava summa, ja olisin kiitollinen avustasi. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakas blesotina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösHei Kristina Olen keskittynyt vain urheiluun. Tietysti varmistin tilin, en edes tiedä kuinka monta vuotta sitten. En käyttänyt bonusta.
Useissa keskusteluissa heidän kanssaan he vakuuttivat minulle, että maksu ei ollut kyseenalainen, mutta "ei-virkistyksenä" minun piti odottaa vuoroani. Sitten he vain sulkivat tilini.Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, blesotina. Huomaa, että jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on aiheeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
