Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut yli 6 päivää 1000 euron kotiutusta betmaximus.win-sivustolta, mutta ei ollut vielä saanut varoja. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, hän sai edelleen epämääräisiä vastauksia. Valitusryhmä oli pidentänyt tutkimusaikaa vielä 7 päivällä; pelaaja ei kuitenkaan vastannut selvityspyyntöihin, jotka koskivat hänen vetäytymistä ja itsensä sulkemista. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
BetMaximus Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 €
BetMaximus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut tällä kertaa vielä yli 6 päivää 1000€ rahani lähettävän betmaximus.winin kautta ja saavani ne minulle, koska en ole vielä saanut, olen jatkuvasti yhteydessä asiakastukeen jokaisesta Käytettävissä oleva kanava kertoa toistuvasti asioita, kuten minun pitäisi olla kärsivällinen ja jatkaa hyvin odottamista, ilmeisesti olen menettämässä kärsivällisyyteni enkä halua odottaa enää rahojani, jotka minulla pitäisi jo olla, rahojani, joita tarvitsen ja haluan vaikka minä Minulta kasino kieltää sen, enkä usko, että saan rahat!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Cmckue,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEikö heidän pitäisi pystyä ja halukas tarjoamaan välitöntä ja automaattista maksua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotan nyt kahdeksatta päivää saadakseni 1000 €, jonka olin pyytänyt kotiuttamaan Betmaximus.win-sivustolta perjantaina 10. tammikuuta 2025, mikä tarkoittaa, että tänään on kuudes arkipäivä, jolloin olen odottanut rahojen vastaanottamista, vaikka sen oletetaankin. 5 arkipäivää tai vähemmän.
Ennen kuin olin pyytänyt nostoa, olin varmistanut, että tilini on täysin varmennettu, mukaan lukien kaikki heille lähettämäni asiakirjat/tiedot, ja he ovat vahvistaneet kaikkien olevan kelvollisia.
Koko tämän ajan olen odottanut, olen huolehtinut siitä, että olen ollut yhteydessä "kasinoon" ja kertonut heille, etten ole vieläkään saanut rahojani ja käskenyt lähettää ne, mutta saan jatkuvasti epämääräisiä yleisiä ja toistuvia vastauksia ei ratkaisua eikä varmuutta itselleni.
Olen alkanut uskoa, että tämä sivusto todella on huijaus, kuten ihmiset ovat varoittaneet, koska he eivät lähetä minulle rahojani pyydettäessä, mutta myös kun olin tehnyt talletuksia betmaximus.winiin, minulta veloitettiin enemmän kuin minun olisi pitänyt tehdä talletuksista ja kauppiaan nimi/koodi talletuksesta toiseen vaihtelee, he väittävät, etteivät tiedä miksi näen talletukset eri kauppiaille ja he myös kieltävät veloittamasta ylimääräisiä maksuja, joita pankkini väittää myös veloittamatta minulta mitään ylimääräistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Käsiteltiinkö maksusi 14 päivän kuluttua?
Jos ongelmasi jatkuu, lähetä viestisi kasinotuen kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru meidän tarkastettavaksi.
Jaa myös kuvakaappaus nostopyynnöstäsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Cmckue,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pyytänyt pysyvää itsesulkemista tililleni, mutta he sanovat, että he eivät ole vastuussa, jos onnistun luomaan toisen tilin, mutta jos minut suljetaan itse pois yrittäessäni luoda uutta tiliä, järjestelmän ei pitäisi sallia sitä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Cmckue,
Jos todella pyysit itsesulkua uhkapeliongelmien vuoksi, uskomme, että kasinon pitäisi kohtuudella estää sinua luomasta uusia tilejä.
Voisitko kommentoida alkuperäisen ongelmasi - nostopyyntösi - tilaa?
Voisitko selittää, onnistuiko poissulkemisesi etkä pääse enää kasinotilillesi?
Automaattinen käännös:
