Meksikolainen pelaaja ilmoitti epäilyttävistä pyynnöistä saada kuvia muiden ihmisten asiakirjoista. Pelaaja ilmaisi huolensa kasinon liiallisesta ja kohtuuttomasta vahvistusprosessista, johon sisältyi vaatimuksia henkilöllisyystodistuksista ja selfieistä useilta kolmansilta osapuolilta, jotka olivat tehneet talletuksia hänen tililleen. Vaikka pelaaja oli toimittanut lukuisia asiakirjoja, mukaan lukien tiliotteet ja henkilöllisyystodistukset, hän koki, että kasino käytti näitä pyyntöjä taktiikkana viivästyttääkseen ja lopulta estääkseen hänen 10 000 peson nostonsa. Valitustiimi yritti sovitella asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta kasino lopetti yhteistyön. Valitus pysyi ratkaisemattomana, ja pelaaja aikoi viedä asian oikeusviranomaisille dokumentoiden samalla vastaavia kokemuksia muilta asianomaisilta pelaajilta. Tapaus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin tekemään valitus Meksikon peliviranomaiselle. Kasino pyysi valituksen uudelleen avaamista ja toimitti todisteita pelaajan osallisuudesta petolliseen toimintaan. Tämän seurauksena valitus luokiteltiin uudelleen perusteettomaksi.
Betmaster Casino MX - Pelaajalta pyydetään useita vahvistusasiakirjoja.
Aiheeton valitus
Määrä: Mex$10 000
Betmaster Casino MX
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Poika. Jotkut varkaat pyytävät minulta kuvia sellaisten ihmisten luottokorteista, joita en ole koskaan käyttänyt tililläni.
Hyvä octubreoctubre224766,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betmaster Casino MX:n kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko selittää, mitkä väitetyt yhteydet ovat kasinon tuen mainitsemien henkilöiden ja sinun välillä?
- Tiedätkö, ovatko nämä tämän nettikasinon pelaajia?
- Oletko käyttänyt rahojasi yksinomaan kasinolle tallettamiseen?
- Voisitko kertoa, kuinka paljon olet tietojesi mukaan tallettanut kasinolle yhteensä?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa kanssani asiaankuuluvan kasinon kanssa käydyn viestinnän? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
No, jos kaikki talletettu raha on minun rahojani, koska ihmiset, jotka ovat jo pyytäneet minulta verikokeita, ovat asuinpaikkani vuokralaisia... Olen jopa suositellut kasinoa joillekin heistä, koska he ovat nopeita pienten summien maksuissa. No... kerran he jopa siirsivät rahaa minulle spei:n kautta suoraan kasinolle, ja koska he kaikki asuvat täällä, ei ole mitään ongelmaa... Ongelmana on, että nyt kun voitan, he pyytävät minulta DNA:ta jokaiselta henkilöltä, jolta he siirtävät rahaa minulle.
Ja selvennän, että olen tallettanut yli 35 000, koska se oli tekosyy rahojen pidättämiseen, jotka tuon summan mukaan on vahvistettava kotiutusta varten... sattumalta, kun voitin 10 000 eikä se tullut bonuksella, kaikki oli laillista ja talletin rahat tilisiirrolla. En ymmärrä, miksi he pyytävät kortteja.
He ovat jo pyytäneet minulta kaikki tiliotteet, olen jo lähettänyt ne alkuperäisinä PDF-tiedostoina, ne näyttävät kaikki kasinolle tehdyt talletukset... sitten he pyysivät minulta henkilöllisyystodistusta minusta ja kaikista vuokralaisistani, sitten he pyysivät minulta valokuvaa, jossa on henkilöllisyystodistus ja luottokortti, jossa on kasino-chat toisessa kädessä... se, mitä he pyytävät, on naurettavaa... Voivatko he todistaa lähettämieni tiliotteiden perusteella, että rahat on lähetetty laillisesti? En ymmärrä, miksi he pyytävät valokuvaa kaikista luottokorttien kanssa.
Ja jos, kuten sanotaan, kasinon ehtoja rikotaan, koska kolmannet osapuolet siirsivät rahaa tililleni... no, heidän pitäisi palauttaa tileille talletettu summa... on erittäin kätevää, että he välittävät vain kaikkien tilien vahvistamisesta maksaakseen ja vastaanottaakseen rahaa, joten sillä ei ole väliä mistä rahat tulevat... jos he eivät aio maksaa minulle, koska he eivät voi vahvistaa henkilöllisyyttäni tai sitä, että olen valtuutettu lähettämään heille lähetetyt rahat, heidän pitäisi palauttaa ne!!! Samoille tileille, joilta ne lähetettiin... mutta he eivät palauta niitä, vaikka eivät vahvistaisi niiden alkuperää.
Lähetin sinulle jo sähköpostia ja odotan vastaustasi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Jos rahanvaihtokumppanisi pelaa myös samassa kasinossa ja käytit kyseistä rahaa tallettamiseen ja pelaamiseen, kasino saattaa päätellä, ettet sinä tai he pelanneet omilla varoillasi, ja käyttää tätä perusteluna sille, että kasinon sääntöjä on rikottu.
Muistathan, että sinun odotetaan pelaavan yksinomaan omilla rahoillasi. Nämä säännöt ovat voimassa rahanpesun vastaisten määräysten vuoksi. Jos kasino havaitsee, ettet ole pelannut omilla rahoillasi, sinulle ei makseta voittoja.
Kerrothan minulle, jos on muita huomioon otettavia tietoja; muuten emme voi väittää kasinoa vastaan.
Odotan innolla vastaustasi.
Olen samaa mieltä siitä, että rahat pitäisi tallettaa muiden ihmisten korteilla, mutta tilisiirroilla. Siinä tapauksessa tilisiirron vastaanottaminen keneltä tahansa olisi rahanpesua.
Kukapa ei? Jopa sosiaalisessa mediassa kasinolla pelaamiseen apua pyytävät ihmiset pyynnöstä... Sitäkin voitaisiin pitää rikoksena.
Pointtini on...
Että tämä kasino on nähnyt, että kuten se sanoo, kaikki on perusteltua maksaa suuria summia
Kun pelaajana ostat palvelun, joka varmistaa, että voittosummasi on korkea (korkealla lainausmerkeissä, koska voittorajat ovat yleensä paljon korkeammat, jos ne olisivat noita summia, kukaan ei pelaisi niillä)
Pointtini on
Kasinolla vahvistusvaihtoehto on poistettu käytöstä, kunnes ylität 25 000 pesoa tapahtumissa. Tämä tarkoittaa, että jos voitat noin 10 000 pesoa, et voi enää nostaa sitä, koska vahvistus on peukaloitu.
Tästä syystä heidän käyttöehtonsa ovat myös pelaajaa vastaan. He ilmoittavat myös tilin vahvistusvaatimukset ja ilmoittavat pyytävänsä tilinomistajan henkilöllisyystodistuksen, tiliotteen ja osoitetodistuksen. Ja mitä yhteistyökumppanit ja vastaava osasto vaativat. Tämä antaa heille mahdollisuuden pyytää mitä tahansa, ja keneltä tahansa he haluavat poistaa sinut, he voivat pyytää lukiotodistuksesi, jos haluavat, perustellen sen ehdoillaan...
3 Henkilökunta ei edes tiedä, mitä toisilla on meneillään. He keräävät lähetettyjä tietoja, koska toinen pyytää sinulta jotain, jonka olet lähettänyt kauan sitten toiselle ja joka on oletettavasti jo hyväksytty. Sitten he pyytävät sinulta jotain lupauksella, että se riittää, että odotat 5 päivää ja siinä kaikki... mutta sitten he keksivät jotain uutta jatkaakseen rahojesi viivyttämistä, ja he voivat tehdä sen, koska heidän ehdoissaan sanotaan niin.
En ole koskaan nähnyt heidän pyytävän kuitteja maksuista siirtojen yhteydessä, koska kuten toistan, siirtoja ei voitu pestä, paitsi jos ne olivat salaliitossa pelaajan kanssa, ja jos näin olisi, pelaaja lähettäisi ne samalta tililtä... päinvastoin, mielestäni se, että ne vastaanotettiin 3 tai 4 eri tililtä, on hyvin normaalia. Tavassa, jolla normaali pelaaja toimii...
Ja se, että he pyytävät niin monia tarpeettomia asioita, joihin heillä ei ole kontrollia tai asianmukaista seurantaa, pyrkii ainoastaan estämään pelaajan maksun... että tämä suuttuu eikä jatka prosessia tai uhkapelaa rahojaan tai ei onnistu saamaan mitään monimutkaisista vaatimuksistaan... koska ei ole sama asia pyytää kolmatta henkilöä lähettämään sinulle siirtoa kuin pyytää valokuvaa, jossa on henkilöllisyystodistus kädessä ja toisessa kännykkä ja keskustelu heidän kanssaan. Neljän ihmisen pyytäminen on melkoinen haaste.
Kukaan ei vastaa minulle täällä, ehkä viisi päivää olen odottanut vastausta.
He vain pilkkaavat minua, jonkun pitäisi tehdä jotain näille sivustoille, jotka vain varastavat rankaisematta.
He keksivät tekosyitä tekosyiden perään. Luulen, etteivät he koskaan palauta rahojani. He ovat varkaita ja huijareita. Pahinta on, että he piiloutuvat peukaloitujen ehtojensa taakse välttääkseen maksamisen. He ovat jo pakottaneet minut lähettämään heille niin paljon asiakirjoja. He vain suututtavat minua lisää ja levitän sanaa siitä, kuinka varkaita he ovat. Ainakin he pelastivat joitakin ihmisiä lankeamasta huijauksensa uhriksi.
Kiitos vastauksestasi.
Lähettämässäsi viestissä, toimittamissasi selfieissä ja asiakirjoissa ei ole luettavaa.
Oletko varmistanut, että lähetät luettavaa, korkearesoluutioista ja muokkaamatonta tietoa?
Ymmärsinkö oikein, että kasino ei pyytänyt sinuun liittyviä pelaajia vahvistamaan tilejään, vaan sinua pyydettiin keräämään ja toimittamaan heidän asiakirjansa?
Ovatko kaikki kasinon pyynnöissä luetellut henkilöt saman kasinon pelaajia?
Kerrothan minulle.
He kaikki ovat tai olivat vuokralaisia, mutta jotkut eivät enää asu täällä, ja pyysin jopa yhtä tai kahta lähettämään minut kasinolle pelaamaan tilisiirrolla. En uskonut, että siinä olisi ongelmaa, koska me kaikki vastaanotamme tai lähetämme tilisiirtoja ihmisille, eivätkä he pyydä meiltä verikokeita tai selfieitä todisteeksi niistä.
No, ensin he pyysivät minulta tiliotteita viideltä ihmiseltä, kolmelta, joilla ei ole mitään tekemistä tilin kanssa... Sitten ne selfiet, joissa oli kortit... En ole koskaan tallettanut kortilla, en edes omallani... ensin kolme, sitten viisi, sitten he unohtivat yhden ja lisäsivät toisen nimen, oli yksi, jota he pyysivät aluksi, mutta jota he eivät pyytäneet minulta uudelleen, myöhemmin... se todistaa, etteivät he edes pidä kirjaa siitä, mitä he voivat tehdä, se on vain tekosyy olla maksamatta, eilen he sanoivat minulle, että vain kaksi kuvaa puuttuu vahvistuksen jatkamiseksi, mutta lähettämäni kuva "näyttää" muokatulta, että minun pitäisi lähettää video, jossa pyydän henkilöä katsomaan, onko se aito!!! Joten heidän analyysinsä siitä, onko kuva oikeellinen vai ei, perustuu vain heidän henkilökohtaiseen mielipiteeseensä, heillä ei ole edes minkäänlaista järjestelmää havaitakseen, että vain koska heistä tuntuu siltä, he eivät pidä siitä.
Kun minulle kerrottiin, että vahvistuksen jatkamiseksi pyysin lupaa jatkaa, eli he kysyvät minulta lisää asioita luottokorttiselfieiden, sähköpostitse lähettämän kuvan kanssa otettujen selfieiden ja viiden vuokralaiseni live-chatin selfieiden jälkeen. Kysyvätkö he minulta myös lisää asioita? Ja hän kertoi, että jos kyseessä on vakiomenettely, voidaan pyytää lisää asiakirjoja... He haluavat minun lähettävän heille DNA-analyysin kaikista korttelissani asuneista ihmisistä. En ymmärrä... mitä muuta he aikovat pyytää, mutta ehkä vain uteliaisuudestani pyydän vuokralaisiani lähettämään minulle selfieitä nähdäkseni, kuinka pitkälle he ovat valmiita menemään välttääkseen maksamisen.
Dokumentaatio on toki luettavissa, mutta se, hyväksyvätkö he sen vai eivät, on heidän oma mielipiteensä. He eivät edes tarkista sitä. Jos heillä olisi järjestelmä, jolla se voitaisiin tehdä, he eivät pyytäisi minulta WhatsAppin kautta videota, jossa pyydän selfietä nähdäkseni sen aitouden. Tarkoitan, että he perustavat sen yrityksen ja erehdyksen pohjalle.
Ja kysymykseen, ovatko he käyttäjiä, en tiedä, kaiketi... Suosittelin heitä jopa silloin, kun lankesin heidän alhaisten pikanostojensa ansaan.
On kulunut useita päiviä siitä, kun tein virallisen valitukseni Betmasteria vastaan, enkä ole saanut mitään päivityksiä tai vastauksia.
Haluan muistuttaa, että tämä on vakava asia: kasino vaatii kolmannen osapuolen dokumentaatiota vain 10 000 peson noston vapauttamiseksi, mikä rikkoo henkilötietojen suojaa koskevaa lakia ja oikeuksiani kuluttajana.
Olen toimittanut kaikki asiakirjani, mukaan lukien tiliotteet ja kuitit.
Olen jo varoittanut kasinoa, että jos perusteeton pidätys jatkuu, teen viralliset valitukset INAI:lle, PROFECO:lle ja muille kansainvälisille tahoille.
Pyydän kiireellisesti tukeanne, jotta kasino noudattaisi pyyntöäni ja vapauttaisi varani.
Odotan innolla nopeaa vastaustasi.
Haluan ilmoittaa teille, että vaikka tiesin pyynnön olleen laiton, minut pakotettiin lähettämään tililleni tallettaneiden ihmisten selfiet ja henkilöllisyystodistukset kasinon vaatimusten mukaisesti vahvistuksen jatkamiseksi.
Tein tämän, koska he sanoivat minulle, ettei "vaihtoehtoa" ollut ja että he eivät vapauttaisi nostoani ennen kuin täytän kyseisen ehdon, vaikka kyseiset henkilöt eivät olekaan tilini omistajia.
Silti, toivoen saavani kaiken järjestettyä ja rahani takaisin, annoin periksi paineelle ja luovutin kaiken:
– Viralliset dokumenttini
– Kaikki tiliotteeni
– Selfieitä INE:n kanssa ja keskustelua talletuksen tehneiden ihmisten kanssa
Enempää en pysty tarjoamaan. Olen tehnyt aivan kaiken, mitä he pyysivät.
Kasino ei ole toistaiseksi vahvistanut maksupäivää tai vapauttanut varojani.
Tunnen itseni täysin hyväksikäytetyksi ja vailla vastauksia. Toivon, että tämä otetaan huomioon tapauksen ratkaisemisessa, sillä heillä ei ole enää mitään perustetta jatkaa rahojeni pidättämistä.
Arvostan kaikkea apua, joka auttaa kasinoa vihdoin toimittamaan tarjouksensa.
**Päivitys:** Olen jo lähettänyt kaikki kasinon pyytämät asiakirjat, jopa ne, jotka rikkoivat lakia (kuten selfiet ja kolmannen osapuolen henkilöllisyystodistukset). Kasino on **lopettanut vastaamisen** kokonaan jo useiden päivien ajan eikä **ole tehnyt kotiutustani**.
Vireillä ei ole enää muita menettelyjä. Kyse on vain tahallisesta veronkiertoon ja luottamuksen rikkomiseen liittyvistä kysymyksistä. Teen valituksia **INAIlle**, **PROFECOlle** ja julkisille foorumeille, kuten **Trustpilotille** ja AskGamblersille**.
Tämän tilanteen ei saa antaa tapahtua, eikä sitä saa toistua muiden pelaajien kanssa.
Kiitos paljon päivityksestä ja tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos, koska kasino ei anna mitään merkkejä maksuaikeesta, mutta on yhä ilmeisempää, että heidän tavoitteensa on itse asiassa päinvastainen, koska he ovat kertoneet minulle, että lähettämäni kuvat oli muokattu ja minun piti jopa lähettää heille GTP-analyysi kuvista, joissa tuin niiden aitoutta. Sitten tuki sanoi, että he sekoittivat kuvat, jotka eivät olleet niitä, joissa väitettiin niiden olevan muokattuja, koska heillä ei ollut muuta vaihtoehtoa. Silti he pyysivät minua lähettämään kaiken uudelleen lajitellakseen sen!! Heidän ei ole tarkoitus pitää kontrollia.. Minun on lähetettävä kaikki uudelleen lajitellakseni sen...!! Mutta silti lähetin ne heille, ja viimeisin saamani sähköposti oli, että kuvat olivat virheellisiä, jotka lähetin nyt ilman live-chattia, vain heidän henkilöllisyystodistuksellaan. Ei ole enää järkevää, mitä he pyytävät selfieistä, joissa on henkilöllisyystodistus ja kuva, jonka he lähettivät sähköpostitse.. selfieistä henkilöllisyystodistuksen kanssa ja heidän live-chat-selfieistään nyt vain henkilöllisyystodistuksen kanssa..! se on absurdia.
Voin kuvitella, että 90% käyttäjistä ärsyyntyy alusta alkaen, he luovuttavat ja pitävät rahansa oikeuttaen, etteivät ole suorittaneet vahvistusta, mutta he pyytävät asioita, jotka ovat lain... ja omien ehtojensa vastaisia. Olen kyllästynyt heidän järjettömiin pyyntöihinsä, et voi keskustella heidän kanssaan, koska he jättävät sinut huomiotta. Yksi silti uskalsi käskeä minua lähettämään kaiken uudelleen järjestyksessä, että minä olin se, joka hidasti prosessia, olen varma, että minä olen se, joka ei halua maksua.
Olen lähettänyt virallisen valitukseni Profecolle, jotta tämä yritys ja sen kuluttajia kohtaan tuntema väärinkäytökset kirjataan... ja olen ottanut yhteyttä joihinkin tiedotusvälineisiin, jotta ne voivat tutkia asiaa tarkemmin.
On raportoitu kymmeniä tapauksia, joissa on hyvin samankaltaisia kaavoja.
📌 Kansainvälisillä foorumeilla dokumentoidut tapaukset
Casino.Guru raportoi ainakin viidestä viimeaikaisesta valituksesta meksikolaispelaajilta, joilla on ollut vaikeuksia nostaa 6 000:sta yli 410 000 pesoon vaihdelleita summia sen jälkeen, kun kuitit ja asiakirjat on toimitettu loputtomilla viiveillä.
Käyttäjä, joka pyysi 410 744 peson nostoa, noudatti kaikkia ohjeita (tunnistautuminen, tiliotteet, vahvistus), mutta hänet silti estettiin väitetysti "useiden tilien" vuoksi ilman todisteita, eikä hän lopulta saanut hyvitystä.
Jälleen yksi tuore valitus pelaajalta, joka voitti 178 000 pesoa, mutta loputon vahvistusprosessi esti hänen kotiutuksensa.
AskGamblersissa on useita raportteja epäonnistuneista kotiutuksista jopa vahvistuksen jälkeen, varojen pidättämisestä "ei-tuetun maksutavan" vuoksi tai mielivaltaisista vaatimuksista.
Useita vahvistettuja valituksia: suuria summia, suoritettuja tarkistuksia ja perusteettomia sulkemisia.
Toistuva kaava: vahvistus + vahvistus + uudet vaatimukset + pysyvä tukos.
Eikä kyse ole vain minusta, eri foorumeilla on käyttäjiä, joilla on lähes identtiset profiilit, summat ja tekosyyt.
Hei octubreoctubre224766,
Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on vahvistuksen kanssa.
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni, voinko auttaa.
Hyvä Betmaster Casino MX,
Voitteko antaa päivityksen pelaajan vahvistuksen tilasta? Mitä pelaajalta erityisesti vaaditaan prosessin suorittamiseksi?
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Ensin he pyysivät minulta tiliotteita kaikista tileistä, joille olen koskaan saanut siirtoja kasinolle pelaamista varten. He antoivat minulle kolme tunnettua vuokralaisen nimeä asuinpaikastani, sitten he nostivat määrän viiteen, sitten he unohtivat yhden ja jäljelle jäi neljä... Nostoni vapauttamiseksi he pyysivät ensin minulta tiliotteita niistä ihmisistä, joilla talletukset näkyvät (kaikki spei ei mitään x kortti) ja minun piti pyytää kaikkia vuokralaisiani lähettämään kohteliaasti minulle alkuperäiset tiliotteet PDF-muodossa, ja lähetin ne heille tarkistettavaksi. Minun piti itse alleviivata kaikki avaimet, järjestää ne numeron mukaan jne., koska muuten he pyytäisivät minulta samaa tiliotetta yhä uudelleen ja uudelleen.
Sitten, saatuaani heidät vahvistamaan kaikki kuitit, ajattelin sen riittävän, mutta kolme päivää myöhemmin he pyysivät minulta sähköpostitse lähettämääni kuvaa viidestä ihmisestä, jotka pitelivät henkilöllisyystodistustaan ja korttiaan toisessa kädessä, ja valokuvaa toisessa.
Sitten he pyysivät minulta kuvaa kaikista, jotka nyt vain pitävät henkilöllisyystodistustaan, mutta kuvan sijaan, jonka he nyt lähettivät toisessa kädessä, keskustelu heidän kanssaan suorana
Sitten lähetettyäni heille kaksi viimeistä selfietä live-chatin kautta ja analysoituani ne GTP-chatin avulla, jossa niiden aitous vahvistettiin, koska he kertoivat minulle, että kuvia oli muokattu, ja vasta sitten heidän piti hyväksyä ne. Tänään he pyysivät minulta toiset viisi selfietä, nyt vain henkilöllisyystodistuksensa kanssa ilman chattia.
Mutta jokaisen järjettömän pyynnön välillä, yksi enemmän kuin toinen, he käyttävät kolme päivää pyytääkseen jotain uutta... on selvää, etteivät he aio varmistaa mitään... Lähetin jo kaikki kuitit alkuperäisinä, eikä niitä lähetetty kortilla, vaan tilisiirrolla, summat alle 500 pesoa... siksi sitä ei voida perustella petoksen, rahanpesun tai muun laittoman asian tutkinnalla, koska jokainen talletus on jo vahvistettu... on enemmän kuin ilmeistä, että he vain viivyttävät maksuja pyytämällä laittomia asiakirjoja ja väärinkäyttämällä...
He eivät ole vielä vahvistaneet minua eivätkä anna minun tehdä kotiutuksia, mutta he eivät ole myöskään estäneet tiliäni, koska en ole tehnyt mitään laitonta enkä rikkonut mitään... he vain pyytävät selfieitä ja lisää selfieitä jokaisen pyynnön välillä, odottavat kolme päivää, jättävät minut huomiotta ja lähettävät minulle tarjouksia ja palkintoja, jotta pelaan. He todennäköisesti haluavat minun menettävän rahat. Eilen sain viestin, että voitin sattumalta arvonnassa.
Itse asiassa he kertoivat minulle, että tilini on käytettävissä ja varoillani voi pelata ikuisen vahvistuksen ajan, mikä todistaa heidän tarkoituksensa, että joko jätän vahvistuksen väliin tai pelaan ja menetän rahat.
He kysyivät minulta uudelleen Iné-tyttöjä, jotka heidän mukaansa olivat yhdessä selfieissä, ja he unohtivat Iné-tyttönsä, joten he pyysivät minua lähettämään heille kaikki Iné-tyttöt.
He rikkovat lakia ja puolustelevat itseään vahvistuksellaan ja ehdoillaan, joiden mukaan he voivat pyytää mitä tahansa, ja siksi on perusteltua laittomasti pidättää voittoja ja pyytää asiakirjoja kolmansilta osapuolilta... He eivät vieläkään ole julkaisseet nostojani, he pyytävät edelleen lisää asiakirjoja väittäen, että alle 500 Meksikon peson tapahtumat voisivat olla rahanpesua... ja siksi he rikkovat lakeja eivätkä maksa nostoja.
He rikkovat lakia ja puolustelevat itseään vahvistuksellaan ja ehdoillaan, joiden mukaan he voivat pyytää mitä tahansa, ja siksi on perusteltua laittomasti pidättää voittoja ja pyytää asiakirjoja kolmansilta osapuolilta... He eivät vieläkään ole julkaisseet nostojani, he pyytävät edelleen lisää asiakirjoja väittäen, että alle 500 Meksikon peson tapahtumat voisivat olla rahanpesua... ja siksi he rikkovat lakeja eivätkä maksa nostoja.
HUOMAA: TÄMÄ EI OLE YKSITTÄISTAPAUS. Kyse on kasinon toimintatavasta tai sen tukihenkilöstöstä, jotka estävät laittomasti kotiutuksia. On monia minun kaltaisiani tapauksia, joissa useimpien käyttäjien tilit on estetty sen jälkeen, kun kaikki nämä asiakirjat on otettu heiltä.
On siis todennäköistä, että he rikkovat lakia oman hyödynsä vuoksi, ja juuri siksi he ovat niin tinkimättömiä eivätkä välitä lainkaan vahingoista, joita he voisivat aiheuttaa yritykselle, jossa he työskentelevät.
Yritän ottaa yhteyttä ylempään johtoon ja raportoida, mitä tapahtuu, ja selvittää, ovatko he tietoisia siitä, miten varmennuksia käsitellään laittomasti.
Olen ilmoittanut teille valituksesta, johon ei ole vastattu täällä foorumilla, suoraan tuelle, ja he ovat jättäneet sen huomiotta, koska heillä ei ole mitään sanottavaa laittomien asiakirjapyyntöjen tueksi... Ainoa mitä he ovat tehneet, on yrittänyt vierittää syyn minuun sanomalla, että minä olen se, joka hidastaa prosessia lähettämällä digitaalisesti muokattuja tai epätarkkoja kuvia... Mikä on väärin, koska juuri niin he ovat kertoneet minulle kaikista kuvista alusta alkaen. Heidän pyyntönsä ovat olleet laittomia ja naurettavia, ja uskon, että olen tehnyt enemmän kuin olisi pitänyt, vaikka käyttäjän oikeuksiani on loukattu ja minua on kiristetty luovuttamaan kolmannen osapuolen asiakirjoja ja tiliotteita, jotka ovat suoraan pankista ladattuja alkuperäisiä.
Hei,
Huomioithan, että olemme lähettäneet pyydetyn selvennyksen Adamin sähköpostiin tarkistettavaksi.
Pahoittelemme, että prosessi kestää odotettua kauemmin. Haluamme kuitenkin korostaa, että toimimme täysin asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä hyväksymien ehtojen mukaisesti.
Huomaa, että viimeisin pyydettyjen asiakirjojen erä lähetettiin vasta 24 tuntia sitten, ja tarkistusprosessi vie jonkin verran lisäaikaa.
Lisäksi haluamme selventää, että pelaajalta ei pyydetty luottokorttitietoja. Pyydetyt asiakirjat olivat osa maksuihin liittyvää normaalia vahvistusmenettelyä.
Pidämme pelaajan ajan tasalla hänen KYC-tarkastuksensa tilasta.
Ystävällisin terveisin,
Minulla on kuva, joka minulle lähetettiin, pienestä nukesta, joka pitelee korttia ja sitä.
Enkä tiedä, tunnetko Meksikon lakeja, mutta asiakirjojen pyytäminen kolmansilta osapuolilta on laitonta, vaikka he olisivat tallettaneet rahaa tililleni. Se ei oikeuta heidän toimintaansa, se on rikkomus.
Tässä näet, miten he kertovat minulle, että korteilla. Kysyn tukihenkilöltä ja hän kertoo minulle, että heidän korteillaan.Kiitos vastauksestasi, Betmaster casino.
Olen pyytänyt lisäselvitystä sähköpostitse.
Hyvä octubreoctubre224766,
Betmaster väittää, että olet tehnyt talletuksia useilta tileiltä, joista osa on muiden ihmisten omistuksessa. Voitko vahvistaa, että tämä pitää paikkansa?
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Ja hän jopa sanoo minulle, että se näyttää luettavalta, mikä on todiste 1. siitä, että hän valehtelee 2. kolmannen osapuolen tietojen varastamisesta ja kiristämisestä pidättämällä varojani, joita he eivät ole vieläkään antaneet minulle. Tapaukseni ei ole ainoa... näin he tekevät käyttäjien kanssa... En ole koskaan ollut tekemisissä kasinon kanssa, joka käyttäytyy asiakastuen suhteen kuten täällä. En tiedä, mihin tarkoitukseen he pyytävät kaikkia näitä tietoja.
Kyllä, Spein tekemät talletukset, ei korteilla tehdyt, ja enintään 500 peson suuruiset talletukset eivät oikeuta lain rikkomista ja arkaluonteisten asiakirjojen pyytämistä.
Lataamastani kuvakaappauksesta näkee selvästi, kuinka kasinon tuki pyysi minulta sitä ja he jopa lähettivät minulle kuvan siitä, miltä kuvan pitäisi näyttää. Minulla on hallussani yhä enemmän todisteita, joissa he pyytävät kuvia viidestä henkilöstä tilin ulkopuolella siitä, miten... he jopa kertovat minulle, että he jättävät tarkoituksella käyttäjät huomiotta, jos he haluavat, ja kuinka yksi minulle kertoo, että he voivat pidättää voitot, koska he voivat, koska heidän käyttöehtonsa sanovat niin, ja pyytää mitä tahansa he haluavat samasta syystä.
He pyytävät asiakirjoja toistuvasti ja ilman sisäistä koordinointia
Vaikka olet jo lähettänyt INE-hakemuksesi ja sitä tukevat asiakirjat, eri asiamiehet pyytävät samaa asiaa kuittaamatta aiemmin lähettämiäsi asiakirjoja.
He ovat muuttaneet ohjeita: aluksi tiliotteet riittivät, mutta sitten he vaativat kolmannen osapuolen asiakirjoja, joita he eivät koskaan aiemmin maininneet talletusten vaatimuksena.
2
He vaativat asiakirjoja muilta ihmisiltä
INE ja viiden tiliin liittymättömän henkilön selfiet pyydetään.
Tämä rikkoo yksityisyyden suojaa koskevia periaatteita eikä ole laillista eikä eettistä käytäntöä: virallisten asiakirjojen ja selfieiden pyytäminen muilta käyttäjiltä on laillisten tietosuoja- ja KYC-säännösten ulkopuolella.
He myöntävät vastaanottaneensa asiakirjasi, mutta eivät jatka asian käsittelyä.
Aaronin sähköposti (2. kesäkuuta) vahvistaa vastaanoton ja sanoo, että prosessi kestää viisi arkipäivää, mutta yli kuukauden kuluttua ratkaisua tai maksua ei ole tullut.
He keksivät jatkuvasti uusia vaatimuksia välttääkseen todentamisen.
🛑 Tätä tulkitaan selkeäksi ilkivaltaiseksi viivästyttämiseksi ja kotiutusten estämiseksi, josta voidaan ilmoittaa, ja tämä kuluttajien väärinkäytösten malli on ansa, jota tämä kasino kohdistaa pelaajiin, jotka voittavat suhteellisesti suurempia summia kuin ne pienemmät summat, jotka maksavat välittömästi.
Kiitos seurannasta, Adam.
Vahvistan, että joitakin talletuksia tehtiin tuttaville kuuluvilta tileiltä, jotka tekivät sen omalla suostumuksellaan ja omia maksutapojaan käyttäen. Olen kuitenkin ainoa tilinomistaja ja vastuussa tapahtumista. Tunnuksia ei koskaan jaettu eikä käyttöehtoja rikottu.
Minua huolestuttaa vakavasti se, että Betmaster pyytää henkilökohtaisia asiakirjoja (INE ja selfieitä) kolmansilta osapuolilta, mikä on laitonta Meksikon henkilötietolakien nojalla. Se, että joku on tallettanut rahaa tililleni, ei oikeuta heidän yksityisyytensä loukkaamiseen tai virallisen henkilöllisyystodistuksen pyytämiseen. Se on selkeä tietojen minimoinnin periaatteen rikkomus.
Lisäksi prosessi on ollut tarpeettoman pitkä. Viesteissä todetaan, että olen toimittanut kaiken vaaditun, mutta Betmaster toistaa jo täytettyjä pyyntöjä ja on ristiriidassa omien edustajiensa kanssa. Minulla on todisteita siitä, että minulle on 2. kesäkuuta lähtien kerrottu, että asiakirjani ovat lopullisessa tarkistuksessa, ja yli kuukausi on kulunut ilman ratkaisua.
Vaadin: Haluan nostaa 10 000 pesoani enkä pyydä lupaa jatkaa pelaamista. Kasino ei voi pidättää varojani väärillä perusteluilla tai kyseenalaisilla oikeudellisilla tekosyillä.
Arvostan tukeasi ja toivon, että oikeuksiani käyttäjänä kunnioitetaan.
Hei octubreoctubre224766,
Huomioithan, että kasinon vakiomenettelyyn kuuluu selfien ja talletukseen käytetyn tilin korttitietojen pyytäminen vahvistuksen aikana.
Jos talletuksiin on käytetty useita tilejä, on järkevää, että kasino pyytää samat tiedot jokaiselta tililtä todistaakseen, että jokainen talletus on tehty kyseisen tilin omistajan luvalla.
Olen pyytänyt kasinoa selventämään, mitä tietoja on pyydetty ja tarvitaanko jotain muuta. Annamme heille jonkin aikaa tarkistaa toimittamasi asiakirjat ja odotamme heidän vastaustaan nähdäksemme, miten meidän tulee edetä.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Kiitos, Adam.
Ymmärrän, että KYC-prosessiin kuuluu varojen lähteen ja henkilöllisyyden varmentaminen, mutta haluan tehdä yhden asian hyvin selväksi:
🔴 Meksikossa kukaan yksityishenkilö tai yritys (mukaan lukien kasinot) ei saa pyytää virallista henkilöllisyystodistusta kolmansilta osapuolilta. Tämä on yksityisten osapuolten hallussa olevien henkilötietojen suojaa koskevan liittovaltion lain vastaista.
Selfieiden ja tunnistetietojen pyytäminen ihmisiltä, joilla ei ole Betmaster-tiliä, on laiton ja suhteeton käytäntö.
🟡 Selvennän vielä kerran, että kaikki talletuksen tehneet tekivät sen vapaaehtoisesti ja täydellä suostumuksella, ja minä hallinnoin tiliä.
Se, että talletukset tulivat eri korteilta, ei oikeuta kasinoa pyytämään asiakirjoja muilta kuin tilillä olevilta henkilöiltä.
Lisäksi:
Olen täyttänyt kaikki pyydetyt vaatimukset.
Ei ole näyttöä petoksesta, henkilöllisyyden anastamisesta tai väärinkäytöksistä.
Haluan sulkea tilin ja nostaa rahani, enkä jatkaa pelaamista.
Arvostan apuanne tämän tapauksen objektiivisessa tutkimisessa, mutta olen huolissani siitä, että prosessi oikeuttaa väärinkäytöksiä Meksikon lainsäädännön ulkopuolella.
Ja on todisteita siitä, että 1. He pyysivät kortteja viideltä eri ihmiseltä 2. Olen jo lähettänyt kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat, tiliotteet, selfiet heidän online-keskustelunsa aikana. On todisteita siitä, että he ovat kolme kertaa sanoneet minulle, että kaikki on valmista, ja ensi viikolla he pyytävät jotain muuta. Tämä ei ole vahvistus, vaan varojen pidättäminen. En halua enää käyttää kasinoa, haluan vain, että he antavat minulle tililläni olevan voiton, ja olen jo varmistanut, että se tuli vain yhdeltä tililtä, ei viideltä ihmiseltä, vaan yhdeltä tililtä, ja samalle tilille haluan heidän nostavan rahat, joilla olen ansainnut voitot, siinä kaikki.
Odotan innolla yhteydenottoa kasinolta. Kiitos.
Mielestäni on tärkeää selventää seuraavat asiat:
1. En ole koskaan käyttänyt muiden ihmisten tilejä ilman heidän suostumustaan. Jos joku on tallettanut varoja omalta tililtään minun tililleni, se ei tee minusta vastuullista heidän henkilötiedoistaan tai takaajaa heidän henkilöllisyydelleen. Minun vaatiminen esittämään kolmannen osapuolen asiakirjoja on laitonta, ja Meksikossa tämä loukkaa oikeutta henkilötietojen suojaan.
2. Betmaster vaati selfieitä toisen henkilön kortilla ja henkilöllisyystodistuksella. Minulla on tästä selkeät todisteet. He jopa lähettivät minulle pienoiskuvan henkilöstä, jolla on henkilöllisyystodistus ja pankkikortti. Tämä pyyntö ei ole ainoastaan loukkaava, vaan mahdollisesti myös rikollinen.
3. Olen noudattanut kaikkia kasinon pyyntöjä, toimittanut henkilökohtaiset asiakirjani ja vahvistanut talletukseni. Minua ei missään vaiheessa varoitettu siitä, että talletuksen hyväksyminen kolmannelta osapuolelta olisi peruste tilini jäädyttämiselle tai saldoni pidättämiselle.
Edes heidän omissa ehdoissaan ei mainita, että he voivat pyytää asiakirjoja kolmansilta osapuolilta.
Siinä tapauksessa, jos he hyväksyvät rahat ja antavat sinun pelata niillä, he itse rikkovat ehtojaan.
Koska kasino sallii varojen vastaanottamisen miltä tahansa tililtä, se ei hylkää talletuksia, ainoastaan silloin, kun on kyse tavallista suuremmista nostoista, jolloin se on jo kielletty.
Pyydän, että Casino Guru ei normalisoi laittomia käytäntöjä "vakioprosessien" varjolla. Meksikossa tietosuojalait (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) kieltävät nimenomaisesti kolmansia osapuolia keräämästä, tallentamasta tai pyytämästä heille kuulumattomia asiakirjoja ilman laillista suostumusta.
Arvostan sitä, että säilytät puolueettoman asemasi ja huolehdit pelaajien oikeuksista, etkä vain muiden eduista.
Se on kasinolta.
Hei octubreoctubre224766,
Kasinon mukaan olet jo toimittanut suurimman osan vaadituista asiakirjoista, mutta yhden tai kahden tilinomistajan tiedot puuttuvat. Suosittelen, että selvität kasinon kanssa, mitkä tiedot puuttuvat, ja toimitat tarvittavat asiakirjat.
Nämä menettelyt on otettu käyttöön estämään muiden ihmisten maksutapojen vilpillinen käyttö, ja koska olet ilmeisesti käyttänyt noin kymmentä eri tiliä talletusten tekemiseen, en ole yllättynyt kasinon tietopyynnöistä niiden vahvistamiseksi. Jälleen kerran, useimmissa kasinoissa ympäri maailmaa on vakiokäytäntö pyytää tällaisia vahvistuksia kasinotilille tallettavalta henkilöltä.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Kiitos jatkotoimistasi, mutta kaikella kunnioituksella minun on huomautettava, että tämä prosessi ei ole enää objektiivinen sovittelu.
Kasino on jatkuvasti muuttanut vaatimuksiaan pyytämällä jo lähettämiäni asiakirjoja ja, mikä vakavinta, vaatimalla minua toimittamaan asiakirjoja vähintään 10 eri ihmiseltä, jotka auttoivat minua talletuksessa, mikä on täysin Meksikon tai minkään muun tietosuojalainsäädäntöä noudattavan maan lainsäädännön ulkopuolella.
Tämän hyväksyminen "vakiokäytännöksi" normalisoi väärinkäytöksiä, ei petosten estämistä. Olen noudattanut ohjeita, ollut läpinäkyvä ja tehnyt yhteistyötä. Haluan nostaa rahani, enkä enää pelata uhkapelejä.
Tässä on kyse selkeästä KYC-käytäntöjen käytöstä tekosyynä pelaajarahojen pidättämiseen, ja olen pettynyt, että Casino Guru tukee tätä kantaa.
Tallennan tämän käytöksen, jotta muut pelaajat tietävät, mitä vastaan he ovat.
vuokrata.
Mikään muu kasino ei pyydä tällaista... ne eivät olleet korttitalletuksia, itse asiassa on hyvin harvoja, jotka eivät salli muiden kuin tilinomistajien lähettää sinulle rahaa... He voivat lähettää sinut kasinolle ilman ongelmia, eivätkä he kysy kaikkien niiden tilien tietoja, joille he lähettivät sinut. Ne eivät olleet korttitalletuksia, ne olivat rahansiirtoja... Yksikään kasino ei ole koskaan pyytänyt minulta tällaista, ja ne harvat, jotka sallivat sinun lähettää rahaa vain omalla nimelläsi olevilta tileiltä alusta alkaen, hylkäävät lähetyksen, jos tili ei täsmää. Tämä kasino ei hyväksy rahaa.
Tämä käytös ei ole yleistä. En tunne muita kasinoita, ja tunnen useita suuria ja pieniä kasinoita, jotka pyytävät tällaisia asiakirjoja tilillesi tehtyjen siirtojen tueksi. Se ei ole loogista, yleistä eikä laillista.
Hyvä Adam ja Casino Gurun tiimi,
Kiitos jatkuvasta seurannasta, mutta haluaisin selventää keskeistä asiaa, joka saattaa aiheuttaa hämmennystä maksutapojen ja -määräysten kansainvälisten erojen vuoksi.
Meksikossa on erittäin yleistä, että ihmiset lähettävät varoja tilisiirtoina omista pankkisovelluksistaan tai ylimääräisillä maksuilla (esim. OXXO:ssa tai lähikaupoissa) jonkun toisen puolesta, erityisesti läheisten ystävien, kumppanien tai perheenjäsenten kesken. Nämä eivät ole luottokorttimaksuja eivätkä kolmansien osapuolten tilien luvatonta käyttöä.
Betmaster-tililleni tehdyt talletukset tulivat ihmisiltä, jotka täydellä suostumuksella ja läpinäkyvyydellä tekivät yksinkertaisia pankkisiirtoja kasinon tilille. En koskaan käyttänyt varastettuja kortteja tai luvattomia maksutapoja, ja olen kasinotilin ainoa omistaja ja ylläpitäjä.
Siksi uskon, että Betmasterin on suhteetonta ja Meksikon lain vastaista vaatia näiden ihmisten henkilöllisyystodistusta ja selfieitä. He eivät ole tilinhaltijoita eivätkä ole osa mitään uhkapelisuhdetta Betmasterin kanssa. Tällaisten henkilötietojen vaatiminen rikkoo Meksikon liittovaltion lakia yksityisten osapuolten hallussa olevien henkilötietojen suojaamisesta.
Kyse ei ole maksutapojen varmentamisesta. Kyse on varojeni pidättämisestä mielivaltaisilla vaatimuksilla, jotka ylittävät kaikki tavanomaiset tai kohtuulliset KYC-menettelyt.
Olen jälleen kerran lähettänyt kaikki henkilökohtaiset asiakirjani ja haluan vain sulkea tilin ja nostaa jäljellä olevan saldoni. En yritä jatkaa uhkapelaamista.
Kiitos ajastasi,
Daniela J*******
Haluaisin ajatella, että
Betmaster on ulkomainen kasino, joka ilmeisesti toimii Curaçaon kaltaisten lainkäyttöalueiden lisenssien alaisuudessa. Näissä paikoissa KYC-käytännöt (tunne asiakkaasi) mahdollistavat kortinhaltijan varmentamisen petosten estämiseksi. Meksikossa useimmat talletukset tehdään kuitenkin tuttavien välisillä pankkisiirroilla, eikä kolmansien osapuolten korttien käyttö ole yleistä, eikä se ollut minunkaan tilanteessani.
Tästä huolimatta Betmaster yrittää soveltaa ulkomaisia vahvistusstandardeja täysin erilaisessa oikeudellisessa kontekstissa vaatimalla henkilöllisyystodistuksia ja selfieitä ihmisiltä, jotka ovat yksinkertaisesti tehneet minulle siirtoja omalla suostumuksellaan. Tämä käytäntö rikkoo liittovaltion lakia yksityisten osapuolten hallussa olevien henkilötietojen suojaamisesta, koska yhdelläkään kasinolla ei ole laillista oikeutta pyytää virallisia asiakirjoja henkilöiltä, jotka eivät ole osallisina sopimuksessa.
Se, että he toimivat kansainvälisesti, ei vapauta heitä Meksikon lakien kunnioittamisesta, varsinkaan hyväksyessään pelaajia ja varoja Meksikosta.
Ja haluan uskoa, etteivät he jätä tätä tietoa huomiotta ja käytä sitä väärin varojen pidättämiseen.
Kasino on nyt pyytänyt kuudennen henkilön henkilöllisyyden ja selfien, jota ei ole aiemmin mainittu eikä jolta minua ole pyydetty vahvistamaan tehtyjä talletuksia... Hämärä asia heidän pyynnössään on se, että jos heidän oletetaan tarkistavan petoksia ja rahanpesua... eikö loogisesti ajatellen olisi tärkeintä pyytää tiliotteita Betmasterille tehdyistä talletuksista... koska kasino on ohittanut perustavanlaatuisimman vaatimuksen, joka olisi tämä, ja on siirtynyt suoraan selfieihin ja kuudennen henkilön henkilöllisyyden varmistamiseen...
Millainen talletusten varmennus ei pyydä tärkeintä asiaa, eli tiliotteita, joista nämä tiedot näkyvät, ja pyytää vain talletusten omistajan henkilöllisyyttä pyytämättä todisteita niistä... joten mitä he vahvistavat, koska ne eivät tietenkään ole talletuksia, koska he eivät ole pyytäneet sitä... Jos he eivät ole pyytäneet useiden ihmisten henkilökohtaisia asiakirjoja... mihin he käyttävät näitä asiakirjoja tai mikä on niiden tarkoitus, ellei niiden tarkoituksena ole varmentaa heille talletettuja rahoja?
Hei octubreoctubre224766,
Odotan parhaillaan lisätietoja kasinolta, joten pidennän ajastinta vastaavasti.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Asiakirjapyyntösi on muuttunut kohtuuttoman loukkaavaksi ilman laillista perustetta tai mitään oikeudellista oikeutusta... Mutta he eivät näytä välittävän... Olen jo toimittanut kaiken, mitä he ovat pyytäneet, vaikka se on maani lakien vastaista, mikä voi aiheuttaa minulle ongelmia, jos minulla ei ole omistajien valtuutusta ja todisteita kiristyksestä, jonka vuoksi he pakottivat minut toimittamaan kyseiset asiakirjat... He lisäävät nyt kuudennen henkilön listalle, millä logiikalla ehdollistaa nostoani nyt? Asiakirjojen toimittaminen henkilöltä, jota ei ole aiemmin mainittu, ja pyytämättä mitään todisteita talletuksesta... voisiko kasino jatkaa loputonta listaansa henkilökohtaisista asiakirjoista, joilla ei ole mitään yhteyttä, jotta voitot eivät maksaisi?
Olen myös pyytänyt, että tililläni olevat rahat palautetaan samalle tilille, jolta ne talletettiin, ja että tili suljetaan välittömästi, koska heidän ehtojensa mukaan pelaajalla on oikeus pyytää sulkemista ja lähettää varat sieltä, minne ne talletettiin, ja niillä syntyneet voitot, mutta he kieltäytyivät tekemästä niin, vaikka heidän ehtojensa mukaan niin sanotaan.
On sattumaa, että kaikissa kasinoa vastaan esitetyissä valituksissa on sama kaava: liiallinen varmennus, tarpeettoman dokumentaation tai maksuun liittymättömän dokumentaation pyynnöt... tilien sulkemiset ilman selitystä... kaikilla on yhteinen piirre, että on voitettu tavallista enemmän... Betmaster-yhtiön väärinkäyttö voittojen takavarikoimiseksi laittomalla varmentamisella on täysin ilmeistä.
Olen myös pyytänyt kasinolta yhteenvetoa talletuksistani varmistaakseni, että ne vastaavat kaikkia pyytämiään henkilötietoja, mutta he ovat kieltäytyneet antamasta niitä minulle. Minulla ei ole edes oikeutta vahvistaa sitä. On surullista nähdä, miten on olemassa tällaisia yrityksiä, jotka toimivat rankaisematta, kiristäen ja varastaen ilman, että kukaan pysäyttää heitä... on vain pakko nähdä, kuinka ylimielisiä he ovat eivätkä he edes halua antaa yhteenvetoa tapahtumistani vahvistaakseen, että heidän pyyntönsä ovat oikeutettuja.
Pyysin kasinolta yksinkertaista yhteenvetoa tililleni tehdyistä talletuksista varmistaakseni, vastaavatko ne niiden henkilöiden nimiä, joiden asiakirjoja he minulta pyysivät.
He eivät halunneet antaa sitä minulle.
Tämä vahvistaa, että he eivät ole kiinnostuneita minkään varmentamisesta, vaan pikemminkin rahojeni pitämisestä mahdottomilla vaatimuksilla.
Miten minun pitäisi luovuttaa asiakirjoja, jos en edes tiedä, kenelle ne viittaavat?
Olen tehnyt yhteistyötä. He ovat vain asettaneet esteitä.
Tämä ei ole enää vahvistus: se on järjestelmällistä hyväksikäyttöä.
matiikka.
Pelaajien häirintää, kaikenlaista häirintää, epäilen suuresti, että he vastaavat kenellekään, koska kukaan ei pysäytä heitä. Toivon, että ainakin yksi pelaaja lukee tämän ja välttää joutumasta tähän ansaan, koska kun he varastavat sinulta, kukaan ei voi auttaa sinua, joten on parempi olla pelaamatta tässä paikassa, se on ilkeä huijaus pelaajille.
Hyvä Adam,
Olen syvästi pahoillani siitä, että kaikesta halukkuudestani, yhteistyöstäni ja asiakirjojen toimittamisesta huolimatta tähänastisesti omaksuttu kanta on edelleen suvaitsevainen käytökselle, joka rajoittuu väärinkäytöksiin.
Olen lähettänyt selfieitä ja henkilöllisyystodistuksia useista ihmisistä. Minulta on nyt pyydetty selfietä kuudennesta henkilöstä, mutta kasino ei ole kertonut minulle, kuinka monta muuta henkilöä puuttuu tai mitkä talletukset liittyvät kuhunkin, vaikka olen pyytänyt yksinkertaista yhteenvetoa talletuksistani varmistaakseni, kehen ne liittyvät. Minulta on tarkoituksella evätty nämä tiedot.
Lisäksi:
Minulle ei ole missään vaiheessa tarjottu takeita varojen vapauttamisesta, jos noudatan pyyntöä.
Määrittelemättömiä vaatimuksia lisätään jatkuvasti ilman läpinäkyvyyttä tai oikeudellista kehystä näiden vaatimusten tueksi.
Tekemäni siirrot tehtiin enimmäkseen SPEI:n kautta, mikä Meksikossa ei tarkoita tilin omistamista tai petollista käyttöä, ja silti minua kohdellaan epäilyttävänä ilman, että kasino osoittaisi pienintäkään vihjettä petoksesta.
Tämä käyttäytymismalli ei ole "vahvistusta", vaan strategia maksamisen välttämiseksi.
Se on tapa painostaa pelaajia luovuttamaan, jotta kasino voi pitää rahansa ja piiloutua jatkuvasti laajenevan ja rajattoman KYC-prosessin taakse.
Tarkastele todisteita objektiivisemmin. Tässä vaiheessa todistustaakka ei ole enää minulla, vaan Betmasterilla, jonka on todistettava, että olen syyllistynyt petokseen, mitä he eivät voi tehdä, koska se ei yksinkertaisesti pidä paikkaansa.
Casino Gurun vastuulla on suojella pelaajia, ei normalisoida käytäntöjä, jotka saattavat rikkoa Meksikon lakia henkilötietojen suojaa, väärinkäytöksiä liiketoimintatavoissa ja syrjivää kohtelua koskien.
Jos kasino ei vapauta varojani, on enemmän kuin ilmeistä, että tämä on ollut heidän selkeä tarkoituksensa alusta asti, koska he toimivat ilman mitään valtuutusta, he teeskentelevät, ettei heillä ole mitään väliä vastata käyttäjälle tai kenellekään muulle... Haluaisin sinun harkitsevan uudelleen antamaasi luokitusta tällä foorumilla, jonka tarkoituksena on puolustaa käyttäjää oikeudenmukaiselta kohtelulta, ja koska kasino ei ole noudattanut sääntöjä eikä ole antanut mitään pätevää perustetta väärinkäytöksilleen... ei tällä tavalla eikä tuen kautta eikä millään muullakaan tavalla, antamaasi luokitusta tulisi harkita uudelleen, koska se on hälytysmerkki siitä, että kasino toimii lakien vastaisesti ja vastaamatta mihinkään... Ja se, jolla on korkea luokitus, saattaa kutsua sinut tämän vedonlyöntisivuston ansaan, ja sinun on otettava huomioon, että muilla foorumeilla sitä rajoitetaan Meksikossa samasta syystä, koska ilmeisesti kukaan ei sääntele niitä kunnolla.
Kiitos huomiostanne. Toivon, että toimitte sen mukaisesti.
Hei octubreoctubre224766,
Olen myös pyytänyt kasinoa toimittamaan minulle listan kaikista vaatimistaan vahvistusasiakirjoista ja niiden perusteista sekä tapahtumahistoriasi, jotta voimme tarkistaa ne. Näin voimme vahvistaa kaikki talletukset ja varmistaa, ettei sinulta pyydetä mitään tarpeettomasti.
Odotamme heiltä lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Kasinolta ei vastattu, ja heiltä loppuivat maksun lykkäämispyynnöt, joten he päättivät pysyä hiljaa. He eivät vastaa, ja nostoni pysyvät estettyinä. He eivät antaneet minulle yhteenvetoa tapahtumistani vahvistaakseen mitään. 😕 He eivät osoittaneet halukkuutta.
He saavat minut jo menettämään toivoni palkasta. Olkaa varovaisia tällaisten sivustojen kanssa. Totuus on, että koko pelaamisaikani aikana en ole koskaan nähnyt kasinoa, jolla olisi niin hyvin suunniteltu ansa varastaakseen pelaajalta. Vaikka ne voisivat olla erinomainen sivusto välittömien kotiutusten vuoksi, niistä tulee rikollisjärjestö takavarikoimalla ja rikastuttamalla itseään pelaajien korkeiden voittojen sijaan. Tutkimusteni perusteella nämä käytännöt ovat niissä erittäin, erittäin yleisiä. Toivon, että tällaiset huijauskasinot suljetaan pian.
Annan sille sen, mikä minulle kuuluu.
ÄLÄ PELAA TÄLLÄ SIVUSTOLLA. ON KASINOITA, JOTKA MAKSAVAT SUURIA SUMMOJA, TÄMÄ EI... TUHANSIA SAMANKALTAISIA TAPAUKSIA. SUURET SUMMAT TAKARITETAAN USEIMMITEN TEKOSUILLA...
Hei octubreoctubre224766,
Ymmärrän, että vahvistusprosessi on ollut käynnissä jo jonkin aikaa, mutta kaikissa valitustyypeissä annamme aina kummallekin osapuolelle 7 päivää aikaa vastata. Jos vastausta ei tule 7 päivän kuluessa, lähetämme heille viimeisen muistutuksen ja annamme vielä 7 päivää aikaa ennen valituksen käsittelyn sulkemista.
Tiedän, että tilanne on turhauttava, mutta meidän pitäisi yrittää antaa vastaukselle enemmän aikaa.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Pyydän Guru Casinon tiimiä tarkistamaan vielä kerran tälle kasinolle antamansa pisteet. Heidän vakavaraisuutensa ja epäilyttävän tavan vuoksi, jolla he suorittavat tarkistuksiaan, kaukana siitä, mitä normaali kasino tekee, olen alkanut tutkia asiaa perusteellisemmin... enkä ole löytänyt MITÄÄN!
siinä se ongelma on
Betmasterilla ei ole laillista edustajaa Meksikossa, eikä sitä ole listattu mihinkään rekisteriin, jolla olisi laillista edustusta tai toimistoja. Sitä hallinnoidaan varjoista käsin, ja se on vuokrattu LUVAN nojalla toisen yrityksen nimissä, jolla ei myöskään ole selkeää laillista edustusta... Mikä on PRODUCTIONES MOVILES SA DE CV, josta on peräisin useita kasinoita, joilla ei ole asianmukaista toimilupaa maassani? Siksi asskgamber, toinen erittäin tärkeä foorumi, ei ole aktiivinen Meksikossa. Tukihenkilöstö on alihankkija, eikä heillä ole edes valtuuksia estää tai poistaa tilien lukitusta... heille maksetaan vain käyttäjien pelottelemisesta ja väsyttämisestä, kunnes he lakkaavat pyytämästä rahojaan.
Olen vahvistanut, ettei Facebookissa ja muilla verkkosivustoilla mainostettuja arpajaisia ole olemassa! Kyseessä on rikollisjärjestö, joka on naamioitu "lailliseksi" kasinoksi ja jolla on hyvin suunniteltu järjestelmä uhrien houkuttelemiseksi.
Betmasterilta ei ole toivoa vastauksesta. Se on mafia, eivätkä he näytä välittävän paljoakaan siitä, mitä asianomainen pelaaja voisi maksaa heille julkisesti, eivätkä siitä, että heillä ei selvästikään ollut mitään väitettävää paitsi vaatimalla asiakirjoja ja antamalla väärän lupauksen kotiutuksesta, jota he eivät lopulta koskaan ajatelleet tehdä. He ovat kertoneet, että he ovat päättäneet olla maksamatta minulle ja että heidän ehtojensa mukaan he voivat tehdä niin, jos haluavat, antamatta mitään selityksiä.
No, odotin jo jotain yhtä mielivaltaista, hämärää, epäreilua ja laitonta.
Koska koko vahvistusprosessi oli tuo... En malttanut odottaa enää... Olen nähnyt, miten näin tehdään monille muille ihmisille, ei vain minulle, ja on valitettavaa, ettei tällä ole asianmukaista medianäkemystä, koska se mitä tämä yritys on varastanut on investoitu harhaanjohtavaan mainontaan arvontoilla, joita ei ole olemassa, ja keksittyihin arvontoihin, joilla on korkeat luokitukset ja joista he itse maksavat (en väitä, että näin olisi gurujen kohdalla), mutta toistan, se on heille vahva syötti kohdistaa potentiaalisia tulevia uhreja.
Ja ennemmin tai myöhemmin tällaiset "petolliset yritykset ja ulkomaiset haamut", jotka toimivat täysin nimettömänä, ennemmin tai myöhemmin polttavat itsensä toimillaan... itse asiassa viime aikoina olen nähnyt, että he ovat alkaneet varastaa enemmän käyttäjiltä... he ovat tehneet tätä alusta asti, mutta heistä on vähitellen tulossa selvempiä... se viittaa joko siihen, että he tuntevat olevansa immuuneja ja että heidän tekemiensä huijausten alhainen suosio ei edusta mitään, koska he pärjäävät niillä yhä paremmin... Tai siihen, että he eivät pärjää niin hyvin ja siksi he varastavat enemmän, kuka tietää... Kumpikin näistä kahdesta on huono käyttäjille... Pyydän jälleen, että luokitusta harkitaan uudelleen ja tätä kasinoa tutkitaan perusteellisemmin,
Ja toistan, heidän ansansa on niin hyvin suunniteltu, että heillä on kärsivällisyyttä odottaa käyttäjän voittavan suuren summan, koska he tietävät, että pienet summat eivät ole heille tappioita, samat talletukset kattavat heidät... Se auttaa myös käyttäjiä, jotka eivät ole koskaan voittaneet suuria summia ja ovat saaneet minimimaksuja välittömästi vuoden ajan... ihmettelemään kasinoa ja kasvattamaan sen suosiota... henkilö, joka suunnitteli sen niin, on nero, minun on myönnettävä, että se on loistava, on sääli, että se vaikuttaa niin moniin pelaajiin ja on käyttäjiä vastaan.
Ja syytän heitä rahojeni varastamisesta. He pitivät talletukseni, he eivät maksaneet minulle, mutta he pitivät kaiken tallettamani ja he kiristivät minua pyytämällä asiakirjoja kuudelta ihmiseltä.
He keksivät saman asian kaikille käyttäjille
He eivät edes näytä kasvojaan tärkeällä kansallisella foorumilla, kuten Guru Casinolla... heillä ei ole koulutusta eikä kunnioitusta sitä kohtaan, mitä Guru Casino edustaa... ääntä ja edustusta kiistojen ratkaisemisessa, ääntä pelaajille. He tietävät, että koska ei ole ketään, jolle valittaa, koska he toimivat nimettömästi, on erittäin todennäköistä, että jos heidän huijauksestaan tulee julkisempi, he vaihtavat nimeään ja, kuten monet kyseenalaisen maineensa omaavat kasinot myöhemmin tekevät.
Hei,
Ymmärrän huolesi täysin. Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja sähköpostitse sekä suoraan heidän edustajaansa, mutta en ole saanut enempää vastausta. Kuten aiemmin mainitsin, annamme kasinolle vielä viikon aikaa vastata käytäntöjemme mukaisesti ennen valituksen sulkemista.
Haluaisimme pyytää Betmaster Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme määräaikaa seitsemällä päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus katsotaan ratkaisemattomaksi, mikä vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Haluan kiittää sinua, Adam, väliintulostasi ja yrityksestäsi saada vastaus, joka valaisi kasinon järjettömiä, liiallisia ja uskallanpa sanoa jopa naurettavia pyyntöjä.
Tiedän, että sinäkin, kuten minäkin, olet yrittänyt saada vastauksia tämän yrityksen henkilökunnalta, ja olen äärettömän kiitollinen.
Mutta pelkäsin jo, ettei kenelläkään heistä olisi menestystä, vain juttelin heidän kanssaan pari kertaa huomatakseni
1. Heitä ei ole palkattu auttamaan käyttäjää, vaan pidentämään kotiutusprosesseja mahdollisimman paljon... eivätkä he edes yritä kovasti, vaan antavat saman selityksen kaikille, saman kopioidun ja liimatun tekstin, jolla he perustelevat kaiken laittomuudella, varkaudella, sillä että he pyytävät sinulta mitä haluavat, kuka tietää mihin tarkoituksiin, koska rehellisesti sanottuna he eivät tutki mitään 200–300 peson talletuksissa. Mitä oikeaa rahanpesun tutkintaa noissa summissa voi olla... se on täysin naurettavaa.
Heidän ensisijainen perustelunsa on, että tilejä on useita, ja siksi meillä on oikeus pitää rahasi antamatta mitään selityksiä.
Taas yksi farssi... Vai aikovatko he sanoa, että heillä kesti kaksi kuukautta huomata järjestelmästään, että tilejä oli useita... yhtä naurettavaa kuin jos he voisivat ottaa selfieitä ihmisistä, jotka eivät liity heidän korttiensa tiliin, vaikka korteilla ei ole talletuksia, ja kuten kuvassa näytin, kiellän heidät, koska he sanovat, etteivät koskaan pyytäneet sitä... ja näettehän, kuinka kysyn, onko kaikilla pakko olla kortti, ja he vastaavat kyllä, he jopa korostavat, että tietojen pitäisi olla selvästi näkyvissä!!
Ja mitä varten? En ymmärrä tuota tietoa, ikään kuin se voisi olla hyödyllistä useiden tilien löytämiseksi... ja epäilen kovasti, että sen jälkeen kun he estivät tilini ja varastivat rahani eivätkä palauttaneet yhtäkään talletusta, he aikovat hankkiutua eroon dokumenteista, jotka he pakottivat minut luovuttamaan valheiden avulla... Pelkään hieman väärinkäyttöä, että he voisivat hyvinkin olla niitä, jotka harjoittavat rahanpesua. Loogisesti ajatellen kasinon tapa käsitellä vahvistuksia ja tilien estämistä on paljon hälyttävämpää.
Olen alkanut keskustella joidenkin muiden pelaajien kanssa, jotka ovat olleet hälyttävän samankaltaisissa tilanteissa... he tienaavat yli noin 10 000 dollaria.
Kaikilta pyydettiin liiallisia asiakirjoja... yksi kerrallaan kolmen päivän välein prosessin pitkittämiseksi. Kaikille lähetettiin sama kopio ja liitä selitys siitä, miksi he saattoivat tehdä niin... meille kaikille annettiin sama tekosyy ja tilimme estettiin samana päivänä samalla selityksellä tai selityksen puutteella.
Heitä kaikkia tutkittiin, sama rahanpesun osalta, jopa niitä, jotka eivät koskaan saaneet rahaa keneltäkään ja tallettivat tililtään vain alle 10 kertaa. Jopa heidät kaikki estettiin joka tapauksessa sillä johtopäätöksellä, ettei heillä ollut oikeutta saada meille mitään selitettyä, koska heidän ehdoissaan niin sanotaan...
Vain yksi pelaaja kertoi minulle keränneensä kerran 60 tuhatta. Jos se on totta, hän ei tiedä kuinka onnekas hän oli..!! Eikä niinkään kasinolla voittamisen onni... kyllä.
En ole varma, pystynkö nostamaan tuon summan kyseisessä kasinossa... he eivät lähettäneet minulle mitään kuvakaappauksia tai mitään... mutta haluan ajatella, että se on totta ja että yritys ei ole täysin osallisena tässä petoksessa, ja että kyse on vain muutamista epäonnisista ihmisistä, jotka joutuvat kattamaan kuukausittaiset tappionsa voittojensa takavarikoinnilla.
Mutta joka tapauksessa... totuus on, että epäilen kovasti, että tämän kasinon ylimielisyyden ja avoimuuden puutteen vuoksi, jotta he eivät pystyisi ratkaisemaan ongelmia ja olemaan läpinäkyviä pelaajille, he antavat mitään vastausta, ainakaan järkevää... ehkä he toistavat kopioinnin ja liittämisen, joka oikeuttaa heidät kaikessa. Epäilen kovasti, että he kertovat, miksi he pyysivät kaikkia noita asiakirjoja ilman laillista perustetta. Oli enemmän kuin ilmeistä, että useiden tilien löytämiseen ei tarvita kahden kuukauden tutkimusta ja kaikkea mitä he pyysivät. Jos näin olisi ollut, he olisivat estäneet minut alusta alkaen. Hyvä järjestelmäinsinööri tietää muutamassa minuutissa, onko IP-osoitteesta useita tilejä... Joten miksi odottaa kaksi kuukautta, 10 tiliotetta, kuusi selfietä valokuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa, pyytää kuvia kortin omistamisesta, keskustella heidän kanssaan, lähettää sähköpostia ja niin edelleen... Epäilen kovasti, että he kertovat kuka on heidän yrityksensä laillinen edustaja Meksikossa. Epäilen kovasti, että he selittävät, miksi heidän mainostamansa arpajaiset eivät ole laillisesti olemassa... Epäilen kovasti, että he kertovat meille, miksi he mainostavat itseään kasinona, jolla on tavallinen lisenssi, kun he vain vuokraavat luvan... toinen yritys, jolla on kyseinen lupa, eikä se ole heidän nimissään. Siksi he toimivat ilman minkäänlaista valvontaa, koska he eivät ole suoraan vastuussa luvasta, siksi he tuntevat olevansa immuuneja kaikelle ja tekevät mitä haluavat... eikä heillä ole tarvetta puolustella itseään, koska he voivat jatkaa varastamista ilman minkäänlaista valvontaa.
Omalta osaltani he ilmeisesti vaikuttivat minuun niin emotionaalisesti kiristystoimillaan ja väärinkäytöksillään saadakseen minulta valheellisia asiakirjoja ja taloudellisesti, koska he varastivat voittoni. He ovat jopa saaneet minut hieman pelkäämään tällaisten sivujen käytön jatkamista ja vähemmän riskialttiiden harrastusten etsimistä, koska jos pelaaja alusta alkaen ottaa riskejä koneiden ja vetojen kanssa... Sen lisäksi kasinon on vieläkin mahdottomampi haaste maksaa sinulle voittojasi, se on kaksinkertainen riski ja me käytännössä annamme rahamme pois tuollaisille huijareille... mutta no, omalta osaltani yritän varoittaa pelaajia, että minun on mahdollisuuksieni mukaan pysyä poissa tällaisista hämäräperäisistä yrityksistä ja odottaa tietääkseni, mihin he käyttävät tietoja, sekä minun että niiden ihmisten, jotka kysyivät minulta, tarkistaen säännöllisesti, onko väärinkäytöksistä hälytyksiä.
OLEN JÄLLEEN ERITTÄIN KIITOLLISUUS CASINO GURULLE JA SINULLE, ADAN, KIINNOSTUKSESTASI JA TUESTASI TAPAUKSESSANI JA SIITÄ, ETTÄ AINAKIN MINUN ESIMERKKINI AUTTAA MUITA OLEMAAN SAMOJA UHREJA.
Ja on selvää, että kasino käyttää ehtojaan omalla tavallaan, koska he ovat ensimmäisiä, jotka eivät kunnioita niitä... useissa kohdin... he käyttävät niitä vain kilpenä varkautensa oikeuttamiseksi... ja on selvää, että koska heillä ei ole mitään loogista tai pätevää selitystä annettavaksi, he mieluummin pysyvät hiljaa... jos heidän toimintatavalleen olisi pätevä perustelu ja he olisivat läpinäkyvä kasino, joka noudattaa ehtojaan ja kunnioittaa pelaajan oikeuksia... ilmaisisin näkökulmani ja tukisin sitä antamalla vastauksen... mutta koska se ei ole, se toimii nimettömästi, takavarikoi voitot mielensä mukaan ja sen asiakirjapyynnöt ovat melko epäselviä, siksi on loogisinta mieluummin olla vastaamatta.
Kiitos tähänastisesta tuestasi, Adam. Haluan tehdä selväksi ennen tapauksen päättymistä, että tämä ei pääty kuten muut vastaavat raportit. Kerään kaikki tarvittavat todisteet, jotta se julkistetaan ja virallistetaan laillisesti.
En kerro vain huonosta kokemuksesta: kokoan yhteen yhtäläisyyksiä tapauksista, joita on tapahtunut vuosia. Sama kaava, samat tekosyyt, samat estokäytännöt vieroitusyrityksen jälkeen. Olen löytänyt ja dokumentoinut useita todistuksia, joissa on käytetty samaa toimintatapaa kuin minulla.
Kukaan ei ollut aiemmin yhdistänyt tätä ja paljastanut sitä kaavana tai yhdistänyt petosjärjestelmää kaikkiin tähän mennessä tehtyihin valituksiin; nämä ovat yksittäistapauksia, joita ei ole analysoitu niiden välisten hälyttävien yhtäläisyyksien varalta.
Olen luonut raportin, joka sisältää kuvakaappauksia, häiriökäyttäytymistä koskevia pyyntöjä ja muiden pelaajien lausuntoja. Olen jo lähettänyt sen PROFECOlle, INAIlle, SEGOBille ja kyberpoliisille, ja nyt kokoan yhteistä valitusta muiden asianosaisten pelaajien kanssa.
Haluan tehdä selväksi: tällä on seurauksensa.
Jos Betmaster haluaa suojella mainettaan, sen on ratkaistava tämä tapaus asianmukaisesti, koska en aio lopettaa. Olen jo ryhtynyt toimiin ja jatkan niitä, kunnes heidän käyttäjiensä kohtelu tulee julkiseksi.
Kiitos, että annoit tämän tilan toimia keinona tehdä tämä selväksi.
Vain tunteja tapauksen sulkemisen jälkeen Betmaster Mexicolla ei ollut vastausta tai ratkaisua. Yli kahden kuukauden odottamisen, asiakirjojen lähettämisen, välttelevien vastausten ja henkisen uupumuksen jälkeen kasino yksinkertaisesti lakkasi vastaamasta, eikä vastannut lainkaan puolustautuakseen tai kiistääkseen mitään väitteistä. He myös jättivät huomiotta useita viralliselle valituskanavalleen lähetettyjä sähköposteja edes kuittaamatta niiden vastaanottamista.
Tämä käytös ei ainoastaan osoita täydellistä läpinäkyvyyden ja ammattitaidon puutetta, vaan myös vahvistaa, että kasinon strategiana on vaientaa, kuluttaa ja takavarikoida varoja ilman laillista perustetta tai virallista vastausta.
Olen jo yhteydessä muihin pelaajiin, jotka ovat lähes identtisessä tilanteessa. Heidän tilinsä myös estettiin samana päivänä ja samalla tekosyllä viikkojen asiakirjojen pyytämisen jälkeen. Dokumentoimme väärinkäytösten kaavaa ja yhdistämme voimamme paljastaaksemme tämän järjestelmällisen käytännön.
Betmasterin maine saattaa olla liioiteltu, mutta ennemmin tai myöhemmin todisteiden painoarvo saavuttaa heidät.
Kiitos tilasta, Casino Guru. Vaikka tapausta ei ratkaistu, käytän tätä alustaa julkisena todisteena siitä, että yritin käyttää loppuun koko virallisen prosessin.
Hyvä Dani.10,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole saanut heiltä enää vastausta. Pelkään, ettei heidän yhteistyönsä takaa paljoakaan.
Merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Direccion General De Juegos Y Sorteosiin ja lähetät heille valituksen tällä lomakkeella: http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea.
Viranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerrothan minulle, miten he vastasivat ( [email protected] ).
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa enempää.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
Hei Dani.10,
Olen sittemmin saanut vastauksen kasinolta, ja he ovat toimittaneet riittävästi todisteita tueksi päätökselleen sulkea tilisi ja menettää saldosi petollisen toiminnan vuoksi.
Näin ollen kantelu luokitellaan uudelleen näiden uusien todisteiden valossa.
Suosittelen vielä kerran, että otat yhteyttä asianmukaisiin sääntelyviranomaisiin, jos haluat viedä asiaa eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Aatami
