Espanjalainen pelaaja teki kaksi talletusta kasinolle yhteensä 600 eurolla viikko sitten käyttäen USDT ERC20 -tiliä, mutta ei ole vastaanottanut varoja. Kasino on tutkinut tapausta viikon ajan vastaamatta, vaikka se on toimittanut kuvakaappauksia tapahtumista ja TXID:n.
Betlive Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneet.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 4h 28m 35s
Betlive Casino
Turvaluokitus 5.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei, viikko sitten tein kaksi talletusta tälle kasinolle, yhteensä 600 euroa, käyttäen USDT ERC20:tä. En kuitenkaan koskaan saanut niitä. Otin yhteyttä kasinoon, mutta he ovat tutkineet asiaa viikon ajan ja näyttävät jättävän minut huomiotta. Lähetin heille kuvakaappauksia pörssini tapahtumasta sekä talletuksen TXID:n.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
19 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betlive Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko sinulla pääsy pelaajatilillesi?
- Onko talletushistoriassasi tapahtumilla jokin tila? Voisitko jakaa minulle kuvakaappauksen?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinon kassalla olevasta maksuohjeesta valitsemallasi talletustavalla?
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia samalla maksutavalla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelua ongelmasta yrittäessäsi ratkaista sitä? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
