KotiValituksetBetkin Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Betkin Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 18 $

Betkin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja koki viivästyksiä kryptovaluuttatalletuksen vastaanottamisessa Betkinille pian rekisteröitymisen jälkeen. Vaikka hän noudatti kaikkia ohjeita ja otti useita kertoja yhteyttä tukeen, hän ei saanut vastausta 18–19 dollarin talletukseensa. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Heinäkuun 3. päivän aamuna, heti rekisteröitymiseni jälkeen, päätin tehdä talletuksen Betkiniin.

Tässä tapauksessa valitsin kryptovaluutan, koska (kasinon mukaan) se olisi nopeampi kuin tavallinen pankkisiirto.

Olen itse asiassa melko perehtynyt kryptovaluuttoihin ja kasinoihin, joten en ajatellut asiaa sen enempää... myös siksi, että se maksoi "vain" noin 18–19 dollaria.


Betkinin itsensä kuvailemat "muutamat sekunnit" ovat jo muuttuneet päiviksi.

En ole vieläkään saanut tililleni lähetettyjä rahoja.


Sanomattakin selvää, että tarkistin lompakoiden osoitteet kymmeniä kertoja, mutta minun päässäni ei ollut virhettä.

Noudatin heidän ohjeitaan ja lähetin oikeaan lompakkoon, jonka Betkin osoitti.

Ensimmäisen sähköpostini jälkeen kirjoitin toisen ja liitin siihen liiteasiakirjoja. Ei vastausta.

Yritin tavoittaa tukea chatin kautta...ei onnistunut.

Kokeilin sitä heidän virallisella Instagram-kanavallaan ja myös Discordissa, ilman mitään vastausta... tai minkäänlaista reaktiota!


Tällainen käytös on enemmän kuin mahdotonta hyväksyä. Vaikka määrä ei olisi valtava, se on silti täysin pöyristyttävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betkin Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Oletko onnistunut tavoittamaan kasinon tukea minkään ongelman tiimoilta?
  • Oliko tämä ainoa talletusyrityksesi kasinolla?
  • Voisitko jakaa todisteena yrityksesi kommunikoida kasinon kanssa valituksesi tueksi? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia ​​tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä bustinbobbs73,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.