Sveitsiläinen pelaaja oli järkyttynyt siitä, että kasino ei paljastanut hänen kokonaistalletussummaansa, vaikka hän väitti tallettaneensa yli 20 000 euroa. Kasino oli evännyt pelaajan näiden tietojen pyynnön ja ilmoittanut, ettei heillä ollut velvollisuutta toimittaa tällaisia tietoja. Meillä ei ole valtuuksia pyytää tällaisia tietoja pelaajan hyväksi, joten emme voineet auttaa. Näin ollen valitus hylättiin.
BetItAll Casino - Pelaaja kamppailee tietojen puutteen kanssa kokonaistalletuksista.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 20 000 €
BetItAll Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännöspiti tallettaa yli 20 000 euroa tälle kasinolle, ja tähän asti en ole koskaan noussut 500 euroon tai edes 200 euroon. Lyhyesti sanottuna pyydän heitä kertomaan minulle kuinka paljon olen tallettanut rekisteröitymiseni jälkeen, eivätkä he halua kertoa minulle ja En näe näitä tietoja, voitteko auttaa minua? En ole koskaan nähnyt näin epärehellistä kasinoa, jos näet talletukset ja peliajan rekisteröinnin jälkeen, se on lähellä nollaa rtp:tä ja myös 0 %.
ja katso info talletus kuvia ei ole mahdollista nähdä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Alba696,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
- Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaa, lähetä se minulle tai jaa kuvakaappauksia täällä. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösmiksi kasino kieltäytyy kertomasta minulle, kuinka paljon talletin heidän kasinolleen? he eivät halua minun antavan tietoja ja mahdotonta nähdä niitä talletushistoriassa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Alba696,
Valitettavasti emme pysty täyttämään pyyntöäsi kattavasta raportista kasinon talletuksistasi. Kasinoiden ei yleensä vaadita tallentamaan ja toimittamaan näitä tietoja, eikä meillä ole laillisia valtuuksia pakottaa niitä muuttamaan käytäntöään tässä suhteessa.
Kerro minulle, jos minulla on jotain muuta, mitä voisin käsitellä, muuten valitus lopetetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEdellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
