Ruotsalainen pelaaja talletti 500 kruunua ja sai 500 kruunun bonuksen, mikä täytti kierrätysvaatimuksen. Saavutettuaan 17 000 kruunun rajan lisävoitoilla, hän kohtasi kuitenkin ongelmia 13 000 kruunun kotiuttamisessa, ja kasino palautti vain hänen alkuperäisen talletuksensa. Hän uskoo, että Bethardin asettamat rajoitukset ovat epäreiluja.
Bethard Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
1d 19h 28m 10s
Bethard Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei, teen ensimmäistä talletustani Bethardille ja saan 500 kruunun bonuksen. Minun on siis pelattava 20 kertaa, mutta kun minulla on 17 000 kruunua, ostan ilmaispyöräytyksiä. En muista voittaneeni, mutta saan ne 20 000:een asti. Bonus oli valmis, ja kun tein kotiutuksen 13 000 kruunulla, en saanut tätä rahaa. Bethard palautti minulle 500 kruunua. Ja he sanovat, etten voi pelata yli 50 kruunun rahalla, mutta toisella kasinolla et voi pelata yli 50 kruunun rahalla. Et voi ostaa bonusta, joten luulen, että Bethard ei voi tehdä minulle sitä, mitä he tekevät. Joten auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä Audriukss87,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.
Kantamme maksimipanosrajan rikkomiseen on selitetty tarkemmin reilun uhkapelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan aika ajoin.
Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi ja linkin kyseiseen bonukseen, jonka lunastit ja pelasit. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetäthän myös sen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
