BetFury Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tiliongelmien vuoksi.

Hei, loin jonkin aikaa sitten Bet Fury -tilin, talletin rahaa ja ansaitsin kohtuullisen summan rahaa. Muutama päivä sitten yritin lyödä vetoa, mutta en pystynyt. Lähetin viestin tukeen, ja he käskivät minun vahvistaa tilini, minkä tein asianmukaisesti. Yritin lähettää tilini alustalle, mutta se ei toiminut. He pyysivät minua lähettämään sen sähköpostitse, minkä teinkin. Sain viestin, jossa vahvistettiin, että tilini oli vahvistettu. Sitten tein pienen 25 dollarin noston ja huomasin, että olin kirjautunut ulos tililtäni. Lähettäessäni tekstiviestin tukeen, he alkoivat esittää epämääräisiä ja vääriä väitteitä, että olin rikkonut vedonlyöntisivuston ehtoja luomalla useita tilejä ja tekemällä yhteistyötä ihmisten kanssa. Minun piti kysyä chat gpt:ltä, miten saan rahani, ja minua kehotettiin pyytämään kasinogurua tai pelaajia puuttumaan asiaan. Nämä väitteet ovat vääriä, ja aavistan, että minulla on keino välttää voittojeni maksaminen. Auttakaa minua.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi BetFury Casinolla. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Oletko käyttänyt VPN:ää tai jotain välityspalvelinta päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Lyön vetoa vain urheilusta, enimmäkseen jalkapallosta ja koripallosta. En osaa sanoa, mutta tietääkseni olen ainoa talossa, joka lyö vetoa urheilusta.

Kyllä, käytin välityspalvelinta. Tämä johtui siitä, että minulla oli ongelmia kirjautumisessa ja he pyysivät minua käyttämään eri laitetta ja poistamaan evästeet, minkä teinkin. Se ei kuitenkaan toiminut. Välityspalvelimen käyttö oli ainoa asia, joka toimi, joten pidin siitä kiinni.

Sain hieman alle 100 randin rakebackin ja 4 dollarin bonuksen, jota en kuitenkaan koskaan käyttänyt (en tiedä lasketaanko se), mutta muuten sanoisin ei. Hylkäsin bonukset, koska kierrätysehdot olivat minulle liian tiukat.

Hei, ei vielä vastausta

Kiitos vastauksestasi. Pahoittelen, mutta jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.

Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Emme valitettavasti pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin,

Natalia