Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja raportoi jatkuvista ongelmista kasinon hylätessä hänen viralliset asiakirjansa KYC-vahvistusta varten, minkä hän väitti olleen tahallinen yritys estää hänen maksunsa. Pelaaja ratkaisi asian lopulta toisen kasinon kanssa ja pyysi tilinsä pysyvää poistamista. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu muualla.
BetFiery Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
BetFiery Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei!
Lähetän täten virallisen valituksen kyseenalaisesta FIERYPLAY-kasinosta.
100 euron nostoni hylätään jatkuvasti. Kasino on jo vastaanottanut kaikki asiaankuuluvat/laillisesti pätevät vahvistusasiakirjat useita kertoja (!), mutta lähes kaikki hylätään ja he pyytävät jatkuvasti uusia/lisäasiakirjoja, joita ei enää ole olemassa ja/tai jotka ovat täysin epäolennaisia. Tämä on puhdasta häirintää kasinon taholta, ainoastaan jatkuvasti evätäkseen lainmukaisen noston. Tällaista käytöstä kohtaa vain epäluotettavissa kasinoissa. Tämä kasino on täysin petollinen operaatio; jopa pankkini on neuvonut minua hakemaan lisää oikeudellista tietoa/tukea, koska kaikki tämä vaikuttaa erittäin epäilyttävältä. Tämä paikka on täydellinen katastrofi – sanan jokaisessa merkityksessä.
Arvostaisin suuresti asiantuntijan apua tässä ikävässä tilanteessa.
Huomautus: Tässä kuvattua kasinoa ei ole lueteltu yllä olevassa valikoimassa, joten valitsin valituksen laukaisemiseksi samankaltaisen nimen. Valitukseni koskee --> FIERYPLAY Casinoa.
Kiitos.
CHGE
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei CHGE,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösAnteeksi, mutta voittoa ei koskaan makseta. Tällaisten kasinoiden vilpillinen "liiketoiminta" on hyvin tiedossa... ja juuri siitä valitukseni koskee. Kasinon ON hyväksyttävä nämä asiakirjat, mutta tässä tapauksessa näin ei ole. Pahoittelen, mutta jopa pankkini vahvisti, ettei tässä asiassa pitäisi enää olla ongelmia – kaikki on virallista, oikein ja laillisesti pätevää. Koska valitettavasti on meneillään ongelmia, tämä näyttää olevan pelkkää petollista toimintaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösVirallisia asiakirjoja ei hyväksytä; tämä on tarkoituksellinen yritys estää maksut. SE on SE ongelma. Älä odota "joulua"; maksuja ei tule, ja huijaus jatkuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösPäivitys: Jälleen kerran ladattiin virheettömiä (!) ja ajantasaisia (!) dokumentteja, mutta odotetusti lähes kaikki hylättiin.
Tämä huijaus on vihdoin tullut tiensä päähän ja poliisi/oikeusviranomaiset käsittelevät sitä – olen vain kyllästynyt näihin rikollisiin loisiin. Uskomatonta, en ole koskaan ennen kokenut mitään tällaista. Tilanne on selvä: Tämä on tahallista häirintää erittäin epämaineisten palveluntarjoajien taholta, jotka eivät yksinkertaisesti halua maksaa. Piste.
Mielenkiintoinen fakta: Hain myöhemmin vaatimustenmukaista vahvistusta toiselta (todella hyvämaineiselta) nettikasinolta, ja kaikki toimi täydellisesti, nopeasti ja sujuvasti – mikä on järkevää, koska kaikki asiakirjat ovat erittäin selkeästi luettavia, ajantasaisia ja laillisesti päteviä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei CHGE,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösAsia on ratkaistu muualla. -- Anteeksi, mutta tämä tehoton sirkus on niin alempiarvoista ja pahaa; tällaiset vitsiorganisaatiot eivät saavuta yhtään mitään – paitsi todella idioottimaisia vastauksia, jotka perustuvat vääriin lupauksiin ja puhtaaseen šarlatanismiin. Idiotismia. -- Siksi, poistakaa tilini pysyvästi – välittömästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä CHGE,
Olen erittäin iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen nyt valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Kiitos yhteistyöstäsi koko prosessin ajan. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme – olemme aina täällä auttaaksemme.
Ystävällisin terveisin,
Karla Päivänkorento
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
