Nordrhein-Westfalenin pelaaja joutui tukkoon, vaikka hänellä oli 488 euroa. Vaikka kasino myönsi varat, pelaaja viivästyi toistuvasti niiden vastaanottamisessa pankkitietojen antamisen jälkeen. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta päätteli lopulta, että valitusta ei voitu ratkaista, koska pelaaja ei vastannut riittävästi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Beteum Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 488 €
Beteum Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHuomenta, tilini oli myös täällä tukossa, vaikka tilillä oli vielä rahaa, 488€. He myöntävät tämän. Minua pyydettiin antamaan pankkitietoni, minkä tein. Nyt minua lykätään jatkuvasti. Bonusta ei käytetty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä jablonski1911,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Milloin loit tilin tänne?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit pääsyn kasinotilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, jablonski1911. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, kaikki on tarkistettu ja rekisteröity syyskuusta lähtien
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOletko saanut kasinolta selitystä suljetuista tileistä? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jablonski1911,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEdellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
