Betcoin.ag Casino - Pelaajan tili on suljettu ja kotiutukset viivästyvät.

Hei. Olen käyttänyt betcoin.ag-sivustoa jo useita kuukausia, eikä minulla ole ollut ongelmia. Muutama päivä sitten yritin nostaa 400 USDc:tä, mutta yritin kirjautua sisään, koska nostoni ei ollut saapunut ja tili oli estetty. Ota yhteyttä tukeen. Lähetin kaksi sähköpostia kahden päivän sisällä, eikä he ole vastanneet.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit tässä kasinolla kerätäksesi voittoja? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
• Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika