Betcoco esti norjalaisen pelaajan tilinsä riippuvuuden vuoksi, ja hän oli edelleen saanut kampanjatarjouksia, mikä oli vastuullisen pelaamisen vastaista. Kasino oli suostunut palauttamaan hänen talletuksensa, mutta prosessia vaikeutti suljettu tili. Kasino kieltäytyi sitten palauttamasta talletuksia. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta, mutta koska pelaaja ei vastannut, he eivät pystyneet tutkimaan enempää ja joutuivat hylkäämään valituksen.
BetCoco Casino - Pelaajan hyvitys viivästyy tilin sulkemisen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 13 100 kr
BetCoco Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulle lähettämiesi sähköpostien perusteella näyttää siltä, että et ole tehnyt uusia talletuksia Betcoco-tilillesi. Tämän seurauksena kasinolla ei ole velvollisuutta palauttaa varoja, jotka olet jo menettänyt ennen kuin se pyytää itsensä sulkemista takaisin tilillesi käytettäväksi tulevissa peleissä.
Suosittelen, että peruutat mainoksen alatunnisteessa olevien mainossähköpostien tilauksen, jotta et saa niitä jatkossa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, tai jos tämä valitus voidaan lopettaa.
Automaattinen käännös:
