Itävaltalaisella pelaajalla on ongelmia rahojen nostamisessa asetettuaan itselleen pelikiellon Betandplay Casinolta peliriippuvuuden vuoksi. Hän väittää, että työntekijä houkutteli hänet takaisin bonuksella, mikä johti 3730 euron tappioihin, ja vaatii hyvitystä, koska hän uskoo, että kasinon ei olisi pitänyt poistaa hänen pelikieltoaan.
Betandplay Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 19h 49m 55s
Betandplay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösOlen asettanut itselleni pysyvän porttikiellon Betandplay Casinolle peliriippuvuuteni vuoksi. Työntekijä houkutteli minut takaisin kasinolle bonuksella, jonka jälkeen pelasin 3730 €. Vaadin kasinoa palauttamaan tämän summan minulle välittömästi, koska kasinolla ei ole oikeutta poistaa porttikieltoa. Olen asettanut itselleni pysyvän porttikiellon kasinolle. Työntekijä houkutteli minut takaisin kasinolle bonuksella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Betandplay Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
- Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Mitä viestintäkanavia olet käyttänyt pyytääksesi omaehtoista pelikieltoa kasinolta?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
