Bulgarialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen Revolutin kautta, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen uudelle kasinotililleen. Vaikka kasino oli toimittanut todisteet siirrosta, se ilmoitti, että tapausta tutkitaan. Pelaaja oli ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa, joka vahvisti tapahtuman onnistuneen. Huolimatta tiimimme yrityksistä auttaa ja useista muistutuksista pelaaja ei kuitenkaan toimittanut enempää päivityksiä. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
BetAmo Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 лв
BetAmo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein talletuksen Revolutin kautta lauantaina, mutta summaa ei ole vielä hyvitetty tililleni, mikä on uutta. Minulla on kuitti suoritetusta siirrosta, mutta kun yritän ottaa yhteyttä kasinoon, minulle kerrotaan, että tapausta tutkitaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Atanasoff88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösOtin heihin yhteyttä ja he vastasivat, että kaikki on kunnossa maksun kanssa ja että rahat pitäisi olla kasinolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKoska nyt on kulunut melkein kuukausi tämän valituksen lähettämisestä, voitko kertoa, onko talletuksesi hyvitetty kasinotilillesi vai palautettu pankkitilillesi? Kerro minulle sitten.
Automaattinen käännös:
