Meksikolainen pelaaja on kohdannut jatkuvia esteitä varojensa nostamisessa kasinolta kuukausien ajan. Aluksi nostoraja oli 12 000 pesoa, mutta sitä on alennettu useita kertoja, ja vaikka hänen tilinsä on vahvistettu, kasino väittää nyt, ettei se ole todennettu. Hän on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, mutta kohtaa edelleen hylkäyksiä ja viivästyksiä nostoprosessissa.
bet365 Casino MX - Pelaajan kotiutusta on viivästytetty ja tilin käyttöoikeutta on rajoitettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 19h 48m 17s
bet365 Casino MX
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösOlen paininut tämän ongelman kanssa kuukausia. Kasino asettaa esteitä kotiutukselleni. Aluksi raja oli 12 000 pesoa, sitten he laskivat sen 6 000:een ja nyt se on 4 000:een. Tilini vahvistettiin, mutta nyt he sanovat, ettei se ole vahvistettu. En voi enää käyttää sitä. Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien ajokorttini, passini ja äänestäjätodistukseni, ja heillä kestää ikuisuus käsitellä ne ennen kuin he lopulta ilmoittavat hylänneensä sen ja kieltäytyvät antamasta minulle rahojani. He antavat minulle aina saman tekosyyn eivätkä koskaan maksa minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi bet365 Casino MX:n kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
