Perulainen pelaaja oli odottanut yli 25 päivää maksua Betotbet Casinolta, eikä ollut saanut 15 päivään mitään sähköpostiviestiä, joka olisi vahvistanut nostopyynnön tilan. Hän oli vahvistanut tilinsä ja kerännyt voittonsa ilman aktiivisia bonuksia, mutta huolimatta useista kasinon nostoista saaduista vahvistuksista, hän ei ollut saanut varojaan. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta se ei ollut saanut vastausta kasinolta, joka oli aiemmin jättänyt valitukset huomiotta. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaisemattomana ja yhteistyön puute vaikutti kasinon luokitukseen.
bet O bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 242
Määrä: 1 322 $
bet O bet Casino
Turvaluokitus 1.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHYVÄÄ Iltapäivän CASINO GURU, HALUAN ILMOITTAA, ETTÄ MINULLA ON ONGELMA BETOTBET CASINO:N KANSSA. ON OLLUT YLI 25 PÄIVÄÄ ILMAN MAKSUTANI. OLEN ODOTTANUT SÄHKÖPOSTIOTA, JOKA VAHVISTAA VASTAUKSEN RAHANI POISTAMISEKSI, JA 15 PÄIVÄÄ ON JO KULUNUT.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä AMILER2610,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta, tämä on ensimmäinen pakopaikkani
Kyllä, varmistin itseni etukäteen, että voin vetäytyä.
Keräsin tulojani ilman aktiivisia bonuksia, jotta ne kattaisivat niiden kierrätyksen, x5 annetulla summalla, jonka he käskivät nostaa
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösHyvää iltapäivää CASINO GURU, haluaisin ilmoittaa, että BET O BET -kasino ei toistaiseksi halua antaa minulle minkäänlaista vastausta; NOUDATIN KAIKKI HEIDÄN EHDOT, VETOIN URHEILU- JA KASINO-peleistä, TALLETIN 660 USD eivätkä he halua maksaa minulle alkuperäistä talletustani eivätkä saamiani voittoja.
PYYDIN PERUUTTAMISTA PÄIVÄMÄÄRÄ 06-09-2024; ASIAKKAIEN HERRAT OVAT JO VAHVISTAVAT MINULLE, ETTÄ PERUUTTAMINEN ON vapautettu, KOSKA OLEN JO SUORITTANUT PALAUTUKSEN (ROLLOVERX5), ENSIN HE KANNATTAAN ODOTTAA 24 TUNTIA, THE ATTTONDONNIN VIIKONLOPPUJA JA 18 PÄIVÄÄ ON JO KULUNUT EIKÄ MITÄÄN ONGELMAN RATKAISEMISTA.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä AMILER2610,
Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että bet O bet Casino jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa bet O bet Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
