Bet Andreas Casino - Pelaajien kotiutukset perutaan.

Hei,

Haluaisin tehdä valituksen BetAndreasta.

Ongelmana on, että kotiutuspyyntöni peruutetaan joka kerta ilman mitään selitystä. Tilini on jo täysin vahvistettu, joten en ymmärrä, miksi näin tapahtuu.

Toinen ongelma on tukipalvelu. Live-chat-tuki jättää viestini täysin huomiotta eikä auta lainkaan. Sen sijaan, että he ratkaisisivat ongelman, he kehottavat minua jatkuvasti ottamaan yhteyttä Mostbetin tukeen sähköpostitse tai Telegram-botin kautta, vaikka olen BetAndreasin asiakas.

Olen viettänyt koko päivän yrittäen saada apua, mutta kukaan ei auta minua tai anna minulle selkeää tietoa nostoistani.

Arvostaisin apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.

Ystävällisin terveisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä parbom,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Milloin olet läpäissyt tilin vahvistuksen kasinolla?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten olet kommunikoinut kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas