Venäläinen pelaaja on yrittänyt nostaa voittojaan beer.black-kasinolta kuuden viikon ajan, ja hän on kohdannut jatkuvia peruutuksia ja käsittelemättömiä pyyntöjä. Merkittävän voiton jälkeen kasino mitätöi kaikki pelitulokset väittäen teknisiä ongelmia toimittamatta mitään todisteita, ja pelaajan tilin tapahtumahistoria katosi. Hän hakee apua kiistanalaisen 1 557 933,93 ₽ saldonsa takaisin saamiseksi ja pyytää tiettyjen pelikierrosten tarkistusta.
Beer Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 23m 47s
Beer Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Bessada666,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi beer.black kasinon (PIVO Casino) kotiutusprosessissa.
Jotta voisimme ymmärtää tilanteesi paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa meille seuraavat tiedot:
- Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
- Ymmärsinkö oikein, että tämä ongelma ilmeni vain kerran ja yhden tietyn pelin kanssa?
- Oletko saanut kasinolta virallista yhteydenottoa nostojesi peruuttamisesta? Lähetä vahvistussähköposti osoitteeseen jean.s@casino.guru .
- Ymmärsinkö oikein, että 30. maaliskuuta jälkeen ei tehty onnistuneita kotiutuksia?
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
