Beef Casino - Pelaajan tili on vaarantunut.

Minulla on useita ongelmia, mutta käsittelen ensin tärkeimmän.

Minulla on todella huono omatunto Beef Casinosta. Eilen ratkesivat vedot väärin. Minun käskettiin odottamaan 24 tuntia, koska joskus tilanne korjaantuu. Saldostani puuttuu 3500 euroa. Mutta se ei ole pääongelma.

Puhuin heidän kanssaan eilen Telegramissa varmistaakseni, että voisin nostaa rahaa. He käskivät minun lähettää vahvistuskoodin postitse, mutta se ei koskaan tullut perille. Ja minun piti mennä nukkumaan.

Keskellä yötä saan koodin (ja siinä lukee, että tämän voi jakaa vain chatin kautta). Näen tämän herään. Kun yritän kirjautua tililleni aamulla, en pääse siihen. Se sanoo "väärä kirjautumistunnus/salasana".

Sitten kun kerron heille tästä, he sanovat, että olen vaihtanut postia yön aikana.

Toivon todella, että heillä on vahva vahvistus tälle, jotta hakkeri ei olisi voinut murtautua tililleni. He pyytävät minua lähettämään selfien tunnuksellani joka kerta Telegramissa, he käyttävät vahvistukseen sähköpostia tai numeroa. En ole saanut yöllä mitään sähköpostia tästä sähköpostin muutoksesta, enkä jakanut keskellä yötä saamaani koodia. Joten olen todella utelias, mitä on tapahtunut. Kun he tarvitsivat koodin sähköpostistani eilen vahvistusta varten, eikä sitä tapahtunut, toivon todella, että he hyväksyivät peruutuksen nostopyynnössä ja hyväksyivät heti uuden nostopyynnön. Jos he tekivät niin, se on todella epäilyttävää.

En luota tähän kasinoon tapahtuneen jälkeen, joten haluan teidän auttavan minua selventämään tarkalleen, mitä on tapahtunut, koska tiedän, että kasino ei valehtele teille. Olen jonkin verran kommunikoinut heidän kanssaan, mutta se on niin epämääräistä eikä luottamuksen arvoista.

Viimeisin viesti oli: "Olen nyt välittänyt kaikki tiedot asiantuntijoille. He tarkastelevat tilannettasi erittäin huolellisesti. Ota meihin yhteyttä hetken kuluttua. Sitten operaattorimme ottaa sinuun yhteyttä."

Se ei riitä, kun en pääse käsiksi tililleni ja minulla on siellä saldoa. He saattavat lähettää noston henkilölle, joka ei ole tilin omistaja.

Tarvitsen apua tämän kanssa. Väärin ratkaistua paikkaa ei priorisoida. Saldoni on 7000 euroa, kun otetaan huomioon oikein ratkaistut vedot (minulla on tästä todiste).

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Beef Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä kiistanalainen 7000 euron summa tarkoittaa sinun tilanteessasi?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas