Kreikkalainen pelaaja pyytää selvennystä kotiutuksen kierrätysvaatimuksiin ja kyseenalaistaa erityisesti kolikkopeleihin vaadittavan 600 euron kokonaissumman, koska hän pelaa pääasiassa pöytäpelejä. Hän ilmaisee tyytymättömyytensä kolikkopelien yksinomaiseen kierrätykseen ja vaatii selkeää selitystä rajoituksista ja niiden dokumentoinnista ehdoissa uhaten virallisen valituksen tekemisellä, jos ongelmaan ei löydy ratkaisua.
Beef Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia vedonlyöntirajoitusten vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 11h 5m 49s
Beef Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösSelitäthän tarkalleen, kuinka paljon minun täytyy panostaa.
Mainitsit, että minun täytyy kierrättää 200 euron talletus kolme kertaa. Tarkoittaako tämä, että minun täytyy kierrättää yhteensä 600 euroa kolikkopeleissä?
Vahvistathan tarkkaan jäljellä olevan pelisumman, jotta voin nostaa varojani ilman lisäongelmia.
Hei,
En hyväksy vaatimusta, jonka mukaan kierrätysvaatimukset on täytettävä vain kolikkopeleissä. Pelaan vain pöytäpelejä, eikä minulle kerrottu etukäteen, että kierrätysvaatimukset on täytettävä yksinomaan kolikkopeleissä.
Selitä selkeästi, miksi tätä rajoitusta sovelletaan ja missä kohtaa käyttöehtojasi se mainitaan.
Jos tätä ongelmaa ei ratkaista eikä nostoani käsitellä oikeudenmukaisesti, teen virallisen valituksen asiaankuuluvalle lupaviranomaiselle.
Odotan selkeää selitystä ja asianmukaista ratkaisua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Beef Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko vahvistaa, että kasinotilisi on vahvistettu?
- Oliko tililläsi aiempaa toimintaa?
- Oletko tehnyt aiemmin talletuksia ja maksuja?
- Mitä esteitä on talletetun summan kierrättämisessä kolikkopeleissä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
