Beastino Casino - Pelaajan tili suljettiin cashback-bonuksen pyytämisen jälkeen.

Hei,

Vietin paljon rahaa heidän kasinollaan. Yhden yön menetin paljon mobey theire whebt heidän live-chatiin pyytäen cashback-bonusta (ei kohteliain tapa, mikä on minun huononi), mutta sen jälkeen he sulkivat tilini, koska he sanovat, etten ole vastuullinen peluri. Tiedät, etten edes välitä paljoakaan heidän tilistään, mutta he antavat minun menettää paljon rahaa ja sitten lähetä minulle sähköposti, että sain 50 euron bonuksen ja ilmaispyöräytykset osoitteeseen tgen lähetä minulle sähköposti, he sulkivat tilini, joten en voi tehdä mitään bonus. Kaiken sen jälkeen, kun menetin viikoittaisen cashbackini, oli hyvä ja nyt he sulkivat tilini, en voi edes saada sitä takaisin... Tunnen olevani huijattu

Rakas Domien,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi haasteista.

Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa bonusoikeutesi peruuttamisesta. Yleisenä käytäntönä kasinot varaavat oikeuden rajoittaa tai sulkea pelaajatilejä, jos ne epäilevät epäsäännöllistä peliä, osallistuvat kyseenalaiseen toimintaan tai ilman erityistä syytä.

On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan bonuksia, ja niiden saamisen etuoikeus voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka olisi ihanteellista tiedottaa pelaajille uusista rajoituksista, se ei valitettavasti ole normaali käytäntö.

Voit vapaasti antaa lisätietoja, jotka ovat jääneet huomaamatta. Jos ei, voin valitettavasti ilmoittaa, että joudun ehkä hylkäämään valituksenne perusteettomana. Arvostan ymmärrystäsi ja odotan vastaustasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Mielestäni se on todella huono tapa toimia kasinona. Jos haluat antaa pelaajan menettää paljon rahaa ja ennen kuin maksaa rahaa takaisin ja bonuksia, sulje hänen tilinsä kiihkeän chatin hetken perusteella. Jos te ette voi auttaa minua tässä, voitte sulkea tämän valituksen hieman turhautuneena

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.