Portugalilainen pelaaja yritti nostaa nettikasinolta 106 LTC:tä (vastaa 6900 euroa), mutta sai "lupa kielletty" -viestin. Pelaaja toteaa myös, että kasinon live-tuki vastaa hyvin hitaasti. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
BC.Game Casino - Pelaajan voittojen kotiuttaminen evätty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: Ł106
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYritin nostaa 106 LTC:täni (6900 euroa) bc.gamesta, ja lupa näyttää evättyltä.
Tarvitsen rahani takaisin, ja live-tuen viesteihin vastaaminen kestää vuosia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei tds255,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTililläni on molemmat KYC-vahvistetut, otin yhteyttä tukeen ja he pyysivät minua
1. BCGame-käyttäjänimi
2. Rekisteröity sähköpostiosoite
3. Yksi talletustapahtuma (TXID)
4. Yleisesti käytetty IP-osoite
5. Yleisesti käytetty laite
Lähetin kaikki nämä tiedot ja odotan nyt heidän vastauksiaan
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösSain heiltä sähköpostin, jossa kerrottiin, että voisin nostaa rahani, ja sitten kun yritin ottaa rahani, nosto hylättiin jälleen "tarkastuksen epäonnistumisen vuoksi". Toivottavasti minua ei huijata.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, yritä uudelleen vetäytyä; sen pitäisi toimia!
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHei, olen ottanut puolet siitä, ja kun yritän viedä toista puolta samaan lompakkoon, saan luvan evättyä, kuten kuvassa näkyy, korjaa tämä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei tds255,
Pystyitkö nostamaan jäljellä olevan saldon kasinolta edellisen julkaisusi jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe maksoivat nyt. Kiitos, katson valituksen päättyneeksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä tds255,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
