BC.Game Casino - Pelaajan VIP-tasoa on alennettu.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Vaikka ymmärrämme pettymyksesi kasinon VIP-statukseesi, meidän on valitettavasti ilmoitettava, ettemme voi puuttua kasinon päätökseen. Jokaisella kasinolla on oma VIP-tasorakenteensa, ja kunnioitamme heidän itsenäisyyttään etenemisen tai alentamisen kriteerien määrittämisessä. Tämä kanta on yhdenmukainen käytäntömme kanssa, jonka mukaan emme puutu kampanjatarjouksia koskeviin päätöksiin. Kasinolla on yksinomainen harkintavalta luokitella pelaajat ja asettaa kunkin luokituksen vaatimukset.

Kerrothan minulle, jos olen saattanut jättää huomiotta jotain lisätietoja, mutta pelkäänpä, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivoisin, että voisin olla avuksi enemmän. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila