Pakistanilainen pelaaja oli aloittanut kuuden kuukauden ajan itsensä sulkemisen, ja vaikka aika oli päättynyt, hänen tilinsä pysyi lukittuna. Hän otti yhteyttä live-tukeen, joka kehotti häntä lähettämään sähköpostia tukeen, mutta hänen tiliään ei vieläkään avattu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli avattu onnistuneesti. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi" ja arvostimme pelaajan yhteistyötä.
BC.Game Casino - Pelaajan tili pysyy suljettuna itsensä sulkemisen jälkeen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 7 400 PKR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kasinoguru, tein itsesulkemisen 6 kuukaudeksi bc-pelituen kautta eilen itsesulkuajanjaksoni on jo päättynyt, mutta tilini ei ole vielä avattu. Otan yhteyttä live-tukeen live-tukeen sanoo lähetä sähköpostia Sähköposti on jo lähetetty, mutta tiliä ei ole avattu, tarvitsen apua
Pelini uid 4985366 ja lataan kuvakaappauksen sähköpostista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Malik458,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, milloin tarkalleen pyysit tilisi sulkemista kuudeksi kuukaudeksi?
Voisitteko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostit, jotka koskevat itsesulkuasi, osoitteeseen veronika.f@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini lukituksen avaus onnistui, kiitos bc-pelitiimille, ongelmani on nyt ratkaistu
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos kasinoguru, ongelmani on ratkaistu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Malik458,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
