KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

BC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: 1 200 $

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Italialainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja estetyltä tililtä suoritettuaan KYC-prosessin. Vaikka hänellä oli alun perin noin 2 300 dollaria, hän pystyi nostamaan vain 1 000 dollaria, eikä hän ollut tietoinen väitetysti rikkomistaan ehdoista. Valitustiimi tutki asiaa, mutta totesi lopulta, että kasino oli sulkenut hänen tilinsä väitetyn vedonlyöntisivuston väärinkäytön vuoksi. Koska tiimillä ei ollut asiantuntemusta käsitellä urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
esKäännösfigb

He ovat estäneet tilini. Suoritin myös KYC-prosessin. He sanovat, että olen rikkonut käyttöehtoja, mutta eivät kerro, mitä tai miksi. Minulla oli noin 2 300 dollaria ja he antoivat minun kirjautua tilille. Minulla oli vain 1 000 dollaria, ja sen verran he antoivat minun nostaa. He estivät tilin välittömästi uudelleen, enkä pääse siihen käsiksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä nsapuestas0124,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Jotta ymmärtäisimme tilannetta paremmin ja voisimme auttaa sinua tehokkaammin, voisitteko antaa lisätietoja?

  • Milloin sait ilmoituksen tilisi lukitsemisesta?
  • Minkä erityisten ehtojen ja määräysten rikkomisesta sinua syytetään?
  • Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
  • Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun edustaja ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteyttä, on tämän valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
esKäännösfigb

Milloin sait ilmoituksen tilisi lukitsemisesta?


Tajusin, että kun yritin nostaa tiliäni ja se oli estetty, enkä antanut minun myöskään lyödä vetoa, ainoastaan ​​kasinopelit.

Minkä erityisten ehtojen ja määräysten rikkomisesta sinua syytetään?

he eivät täsmennä sitä

Millaisia ​​pelejä pelasit? Kolikkopelejä, livekasinoa vai urheiluvedonlyöntiä?

livekasino ja urheiluvedonlyönti

Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?

ilman bonusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen sen jälkeen, kun sait tietää tilisi eston?

Lähettäkää minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä tilisi sulkemiseen liittyen osoitteessa veronika.f@casino.guru Huomioithan, että ilman tietojasi emme voi jatkaa tutkintaa ja pyytää kasinoa osallistumaan tapauksesi ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
esKäännösfigb

Se on jo sähköpostissasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos sähköpostistasi. Voisitko tarkentaa, miksi kasino alun perin suostui palauttamaan tililläsi olevan rahasumman? Oliko se ennen tilisi sulkemista vai sen jälkeen?

Mitä livekasinopelejä pelasit?

Oletko aiemmin saanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

He suostuivat hyvittämään rahat, mutta kirjautuessani sisään näin vain tallettamani rahat, enkä oikeaa saldoani, joka oli noin 2300 dollaria.


Pelasin urheiluvedonlyöntiä ja live-rulettia.


Tämä oli ainoa kerta, kun nostin rahaa, koska tilini oli estetty, enkä voinut enää asettaa panoksia, en edes yhtä dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Paljon kiitoksia, nsapuestas0124, kaikista tarvittavista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei vaan,

Kiitos nsapuestas0124 kaikista tiedoista. Toivon, että pystymme ratkaisemaan tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BC.Game Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili suljettiin ja mitä voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,


Käyttäjä on väärinkäyttänyt vedonlyöntisivustoa ja palveluntarjoaja on lukinnut hänet. Käyttäjä on jo nostanut pääomansa, ja olemme sulkeneet hänen tilinsä pysyvästi tämän tietomurron vuoksi.


Ystävällisin terveisin

BC.GAME

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä nsapuestas0124, meillä ei valitettavasti ole vielä urheiluvedonlyöntiin keskittyvää toimipistettä. Emme pysty neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole riittävästi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia hyviä ja huonoja puolia, joten joudumme hylkäämään valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää.

Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.