Intialainen pelaaja kohtasi epäonnistuneen talletuksen ongelman, koska rahoja ei ollut hyvitetty hänen pelitililleen. Hän pyysi apua tämän ongelman ratkaisemiseksi. Valitustiimi pyysi lisätietoja ja todisteita talletuksesta, mikä pidensi pelaajan vastausaikaa. Kuitenkin vastauksen puutteen ja pelaajan toimittamien riittämättömien todisteiden vuoksi tutkintaa ei voitu edetä, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
BC.Game Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 250 INR
BC.Game Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRahojani ei hyvitetä pelitililleni, auta minua lisäämään tuo money.this apu, joten käytä minua täysillä, että sain rahani. Heidän mielestään rahaa ei hyvitetä alustalle. Voit tarkistaa lataustodistuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andhaalevishal35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi tai e-lompakkopalveluntarjoajaasi koskien asiaa?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
tarkista tämä dokumentoidaksesi talletukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Anna tilausnumero, tiliote tapahtumapäivästä tähän päivään ja videotodistus. Noudata videotodistuksen ohjeita, kuten alla on mainittu. Voit lähettää tämän videon osoitteeseen . Mainitse myös linkki tähän valitukseen vahvistusta varten.
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: toinen suorittaa valitusprosessin ja toinen tallentaa koko menettelyn. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu sisään pankkisovellukseesi ja piilota salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutassa, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Ystävällisin terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos molemmille osapuolille vastauksestasi.
Hyvä andhaalevishal35,
Kerro minulle, pystyitkö toimittamaan tarvittavat todisteet kasinolle ja onko talletuksesi hyvitetty kasinosaldollesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä andhaalevishal35,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAvasimme tämän valituksen uudelleen andhaalevishal35:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä andhaalevishal35,
kiitos toimitetuista todisteista.
- Ymmärsinkö oikein, että talletustasi ei palautettu pankkitilillesi tai se ei näkynyt kasinosaldossasi?
Kerro minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSitä ei tule pankkitililleni, palauta se lähetetty kasinolle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andhaalevishal35,
Oletko toimittanut kasinolle viipymättä todisteet, jotta kasino voi tutkia asian?
Huomaa kasinon asiaa koskevat säännöt:
28.1. Sivustomme fiat-tapahtumiin liittyvistä ongelmista tai riita-asioista sinun on virallisesti ilmoitettava ja lähetettävä tällaiset ongelmat tai kiistat BC.Gamelle 30 kalenteripäivän kuluessa kyseessä olevan tapahtuman tai tapahtumien päivämäärästä.
28.2. BC.Game:n vastaanottamia ongelmia tai riita-asioita, jotka ovat yli 30 kalenteripäivää tällaisten tapahtumien päivämäärästä, emme hyväksy niitä ratkaistaviksi, emmekä voi ratkaista tällaisia tapahtumia.
28.3. Yritykset kiertää tätä sääntöä ottamalla esille fiat-tapahtumaan (-tapahtumiin) liittyvän ongelmasi tai kiistasi 30 kalenteripäivän ajanjakson jälkeen minkä tahansa verkkosivuston julkisella valitusfoorumilla, olivatpa ne sitten verkossa tai muuten, eivät muuta tätä.
28.4. BC.GAME ei voi auttaa millään ongelmissa tai riita-asioissa, jotka on lähetetty säädetyn ajan jälkeen. Tästä säännöstä ei ole poikkeuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä andhaalevishal35,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen lähettänyt todisteen, mutta kasino ei anna rahojani, tämä kaikki on petosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andhaalevishal35,
Vaikka sanoit toimittavasi asiakirjat ja avasit valituksen uudelleen kahdesti, sinulta ei saatu asiakirjoja. Tämän seurauksena valitus lopetetaan riittämättömien todisteiden vuoksi. Valitettavasti emme voi auttaa ilman aktiivista osallistumistasi. Tapauksesta kuluneen huomattavan ajan vuoksi kasino kieltäytyy myöskään auttamasta.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
