Intialainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen pankkitililtä tehty talletuksensa ei ollut näkynyt hänen BC Game -tilillään. Tutkimuksessa havaitsimme, että kasino ei voinut auttaa ilman lisätietoja, kuten tilaustunnusta, tapahtumaan. Pidensimme pelaajan vastausaikaa, mutta emme saaneet enempää yhteydenottoa. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät olleet riittäviä tutkinnan jatkamiseksi.
BC.Game Casino - Pelaajan talletus ei näy tilillä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRahat veloitettiin pankkitililtä, mutta niitä ei hyvitetty BC Game -tilille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Firdous,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkimuksia.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Anna tapahtumastasi lisätietoja, kuten tilaustunnus.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
