Intialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta voittonsa vastaanottamisessa kasinolta. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että peruutusten viivästykset saattoivat johtua KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä, ja ehdotti, että odotat vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Kasino oli pyytänyt lisätietoja auttaakseen pelaajaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen viesteihin ja kysymyksiin, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.
BC.Game Casino - Pelaajan kotiutusta ei saatu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 14 287 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNämä rahat eivät voi jäädä 🏦pankkiani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä khanmehraj214,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Kiitos yhteydenotostasi. Anna lisätietoja, jotta voimme yrittää auttaa sinua.
Parhain terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
