BC.Game Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy KYC-tarkastuksen vuoksi.

19. elokuuta 2026 voitin 7788,20 dollaria Ander Meegan -nimisessä kolikkopelissä. Tämä keräsi lompakkooni yhteensä 9000 dollaria. Heti sen jälkeen, kun yritin kotiuttaa, tuki peruutti kotiutukset ja kyc-vaatimus aktivoitui. Suoritin KYC-vaatimukset sivustolla ja lähetin viestin tukeen, johon he kehottivat minua odottamaan päivän ja ottamaan heihin uudelleen yhteyttä, koska he eivät ole varmoja, kuinka kauan se kestäisi. Mielestäni nämä kaverit toimivat hämäräperäisesti, koska millä alustalla tai suurella peliyhtiöllä kyc-vaatimusten tarkistaminen kestää niin kauan, kun kaikki asiakirjat on toimitettu? Latasin chat-lokin tuen kanssa tarkistaakseni, kuinka hämäräperäisesti nämä ihmiset toimivat.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Raks96,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä vieläkään ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas