KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.

BC.Game Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 129 135 INR

BC.Game Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja oli suorittanut BC Gamen perus-KYC-prosessin onnistuneesti, mutta edistynyt KYC-prosessi epäonnistui ilman annettua syytä, mikä esti häntä nostamasta saldoaan. Hän oli pyytänyt uutta mahdollisuutta henkilöllisyytensä uudelleenvarmentamiseen. Tutkimuksemme jälkeen saimme kasinolta tietää, että pelaajan tili oli linkitetty useisiin tileihin, mikä rikkoi kasinon sääntöjä. Tämän rikkomuksen vuoksi valitus suljettiin, koska emme voineet tarjota enempää apua. Pelaajaa kehotettiin ylläpitämään vain yhtä tiliä kasinoa kohden vastaavien ongelmien välttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Sähköposti: [poistettu Casino.Guru -ylläpitäjän toimesta]

Käyttäjätunnus: Bc-pelielämä


Hei herra,

Olen äskettäin hakenut kyc-tunnistusta BC Gamessa. Perustunnistukseni hyväksyttiin, mutta edistynyt tunniste hylättiin. Syytä ei annettu. En voi nyt nostaa saldoani. Joten yritä vielä kerran henkilöllisyyteni vahvistamista.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko luetella, mitkä asiakirjat toimitit varmennusta varten ja missä muodossa käytit niitä?
  • Voisitko luetella, mitkä asiakirjoista hyväksyttiin ja mitkä hylättiin?
  • Oletko ottanut yhteyttä tukeen? Millaisen vastauksen olet saanut?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos herra vastauksestasi

Herra, olen lähettänyt sinulle sähköpostia, tarkistathan sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

herra ei vastausta sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko jakaa sähköpostin, jonka lähetit kasinolle ottaessasi heihin yhteyttä tilisi sulkemisen jälkeen?

Voisitko jakaa tiliotteen, jonka lähetit kasinolle vahvistusprosessin aikana?

Ole hyvä ja jaa tiedot kanssani osoitteessa tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Zakirdar,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Herra, lähetin sähköposteja, mutta minulla ei ole sähköposteja historiassani, olen nyt tyhjentänyt kaiken historian.

mutta voin lähettää sinulle lausunnon, että tarjoan ennakkoon KYC:tä BC Gamessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Zakirdar,


Olemme panneet merkille ilmoittamasi tilanteen. Jotta tapauksesi käsitellään asianmukaisesti, haluaisimme tarkistaa uudelleen aiemmin Advanced KYC -hakemukseesi lähettämäsi asiakirjat.


Anna BC.GAME-tilisi UID, jotta voimme tarkistaa vahvistuksesi tilan ja seurata sitä. Kun olemme vastaanottaneet tiedot, tiimimme arvioi tapauksesi uudelleen viipymättä.


Arvostamme vilpittömästi yhteistyötänne ja kärsivällisyyttänne.


BC.GAME-tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos paljon herra, olen lähettänyt pankkitilioteen postitse. tomas@casino.guru


herra, minulla on pelini käyttäjätunnus, ei UID

koska kuka luulee, että tili lukitaan

Muistan käyttäjätunnuksen, koska muutin sen viimeksi, siksi muistan käyttäjätunnuksen


BC Game -käyttäjätunnukseni on: BC Game Life


kiitos tuestasi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.

Hyvä Zakirdar,

Suosittelen tarkistamaan aiemman yhteydenpidon kasinon kanssa, kuten rekisteröintivahvistuksen, löytääksesi nämä tiedot.

Kerrothan minulle, jos löysit tarvittavat tiedot, ja jaa ne täällä tai suoraan kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

En pääse tililleni katsomaan UID:tä, koska tili on lukittu epäonnistuneen edistyneen KYC-tarkastuksen vuoksi.


herra, kerroin jo, että olen poistanut kaikki aiemmat viestit, minulla ei ollut mitään sähköpostitietoja

UID-tunnukseni ei ole mahdollinen, mutta minulla on käyttäjätunnus ja vahvistettu sähköpostiosoite.


Käyttäjätunnus: (Bc game life)

Rekisteröity sähköpostiosoite: ( zakirdar903@gmail.com )

Arvioitu saldo: 1423 USDT

Maa: Intia


Pyydä BC.Gamea tunnistamaan tilini käyttäjätunnuksen ja sähköpostiosoitteen avulla.


auttakaa minua herra 🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä kasinon edustaja,

Onko olemassa mitään keinoa auttaa sinua omasta näkökulmastasi?

Mitä toimenpiteitä pelaajan tulisi tällä hetkellä ottaa?

Jos pelaajan vahvistusasiakirjojen hyväksymisessä on tällä hetkellä esteitä, kerro niistä tässä tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Tomas,

Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen tomas@casino.guru , ole hyvä ja tarkista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Herra, mitä uutisia on tapahtunut..?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos kärsivällisyydestäsi, Zakirdar.

Kasinon edustaja toimitti todisteita siitä, että tilisi on yhdistetty muihin tileihin heidän alustallaan. Huomaa, että useiden tilien avaaminen on kielletty useimmissa nettikasinoissa. Useiden tilien sääntöjen rikkomisen seuraamukset vaihtelevat tilin sulkemisesta saldon takavarikointiin.

Suosittelemme, että avaat ehdottomasti vain yhden tilin millä tahansa nettikasinolla, jolla pelaat, välttääksesi vastaavat ongelmat.

Koska kasinon sääntöjä rikottiin tavalla, jonka vuoksi emme voi enää auttaa sinua, valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.



Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.