BC.Game Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.

Sähköposti: [poistettu Casino.Guru -ylläpitäjän toimesta]

Käyttäjätunnus: Bc-pelielämä

Hei herra,

Olen äskettäin hakenut kyc-tunnistusta BC Gamessa. Perustunnistukseni hyväksyttiin, mutta edistynyt tunniste hylättiin. Syytä ei annettu. En voi nyt nostaa saldoani. Joten yritä vielä kerran henkilöllisyyteni vahvistamista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko luetella, mitkä asiakirjat toimitit varmennusta varten ja missä muodossa käytit niitä?
• Voisitko luetella, mitkä asiakirjoista hyväksyttiin ja mitkä hylättiin?
• Oletko ottanut yhteyttä tukeen? Millaisen vastauksen olet saanut?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kiitos herra vastauksestasi

Herra, olen lähettänyt sinulle sähköpostia, tarkistathan sen.

herra ei vastausta sähköpostiin

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko jakaa sähköpostin, jonka lähetit kasinolle ottaessasi heihin yhteyttä tilisi sulkemisen jälkeen?

Voisitko jakaa tiliotteen, jonka lähetit kasinolle vahvistusprosessin aikana?

Ole hyvä ja jaa tiedot kanssani osoitteessa tomas@casino.guru

Hyvä Zakirdar,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Herra, lähetin sähköposteja, mutta minulla ei ole sähköposteja historiassani, olen nyt tyhjentänyt kaiken historian.

mutta voin lähettää sinulle lausunnon, että tarjoan ennakkoon KYC:tä BC Gamessa

Hyvä Zakirdar,

Olemme panneet merkille ilmoittamasi tilanteen. Jotta tapauksesi käsitellään asianmukaisesti, haluaisimme tarkistaa uudelleen aiemmin Advanced KYC -hakemukseesi lähettämäsi asiakirjat.

Anna BC.GAME-tilisi UID, jotta voimme tarkistaa vahvistuksesi tilan ja seurata sitä. Kun olemme vastaanottaneet tiedot, tiimimme arvioi tapauksesi uudelleen viipymättä.

Arvostamme vilpittömästi yhteistyötänne ja kärsivällisyyttänne.

BC.GAME-tukitiimi

Kiitos paljon herra, olen lähettänyt pankkitilioteen postitse. tomas@casino.guru

herra, minulla on pelini käyttäjätunnus, ei UID

koska kuka luulee, että tili lukitaan

Muistan käyttäjätunnuksen, koska muutin sen viimeksi, siksi muistan käyttäjätunnuksen

BC Game -käyttäjätunnukseni on: BC Game Life

kiitos tuestasi

Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.

Hyvä Zakirdar,

Suosittelen tarkistamaan aiemman yhteydenpidon kasinon kanssa, kuten rekisteröintivahvistuksen, löytääksesi nämä tiedot.

Kerrothan minulle, jos löysit tarvittavat tiedot, ja jaa ne täällä tai suoraan kasinon kanssa.

En pääse tililleni katsomaan UID:tä, koska tili on lukittu epäonnistuneen edistyneen KYC-tarkastuksen vuoksi.

herra, kerroin jo, että olen poistanut kaikki aiemmat viestit, minulla ei ollut mitään sähköpostitietoja

UID-tunnukseni ei ole mahdollinen, mutta minulla on käyttäjätunnus ja vahvistettu sähköpostiosoite.

Käyttäjätunnus: (Bc game life)

Rekisteröity sähköpostiosoite: ( zakirdar903@gmail.com )

Arvioitu saldo: 1423 USDT

Maa: Intia

Pyydä BC.Gamea tunnistamaan tilini käyttäjätunnuksen ja sähköpostiosoitteen avulla.

auttakaa minua herra 🙏

Hyvä kasinon edustaja,

Onko olemassa mitään keinoa auttaa sinua omasta näkökulmastasi?

Mitä toimenpiteitä pelaajan tulisi tällä hetkellä ottaa?

Jos pelaajan vahvistusasiakirjojen hyväksymisessä on tällä hetkellä esteitä, kerro niistä tässä tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Hyvä Tomas,

Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen tomas@casino.guru , ole hyvä ja tarkista

Herra, mitä uutisia on tapahtunut..?

Kiitos kärsivällisyydestäsi, Zakirdar.

Kasinon edustaja toimitti todisteita siitä, että tilisi on yhdistetty muihin tileihin heidän alustallaan. Huomaa, että useiden tilien avaaminen on kielletty useimmissa nettikasinoissa. Useiden tilien sääntöjen rikkomisen seuraamukset vaihtelevat tilin sulkemisesta saldon takavarikointiin.

Suosittelemme, että avaat ehdottomasti vain yhden tilin millä tahansa nettikasinolla, jolla pelaat, välttääksesi vastaavat ongelmat.

Koska kasinon sääntöjä rikottiin tavalla, jonka vuoksi emme voi enää auttaa sinua, valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.