Portugalilainen pelaaja talletti rahaa ja voitti 259 €, mutta hänen SEPA-nostonsa on viivästynyt 14. kesäkuuta jatkuneiden huoltotöiden vuoksi. Huolimatta toistuvista yhteydenotoista asiakastukeen, hän huomaa nyt, että kaikki nostovaihtoehdot eivät ole käytettävissä.
BC.Game Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja vaihtoehdot ovat rajoitetut.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 259 €
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösNo, olen täällä valittamassa tästä kasinosta, joka ei ole muuta kuin huijaus. Tein talletuksen, jolla pelasin, kunnes voitin 259. Okei, sillä se oli hyvä, nosto piti tehdä SEPAn kautta. Se oli huollossa. Okei, ymmärrän, että asioita tapahtuu, mutta katsotaanpa, tämä oli viime lauantaina 14. kesäkuuta. Olen puhunut, keskustellut, keskustellut tuen kanssa, he vain sanovat, että se on edelleen huollossa. Olkaa kärsivällisiä. Tänään on jo 18. päivä ja parannusta varten minulla ei ole edes mitään nostovaihtoehtoja. Minulle on kerrottu, että sivu on tyhjä. Tiedättehän, että otin kaiken tulosteen ja uskokaa minua, valitan loppuun asti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä bombamen5,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta voisimme ymmärtää tilannettasi paremmin ja auttaa sinua tehokkaammin, voisitko antaa meille seuraavat tiedot:
- Mitä maksutapaa käytit tallettaaksesi rahaa tälle kasinolle?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Voisitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
- Onko kasinon asiakastuki selventänyt, kuinka kauan huollon pitäisi kestää?
- Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoisia vaihtoehtoja voittojen nostamiseen, esim. onko asianomainen osasto voinut hyväksyä manuaalisen noston?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei Veronika, kyllä, kävin KYC:n kautta ja käytin MBWay-talletusmenetelmää. Tuella ei ole päivämäärää, he vain käskivät minua odottamaan kärsivällisesti. Heillä ei ole ratkaisupäivämäärää, mikä pahentaa tilannetta. Lisäksi minulla on vain kaksi kotiutustapaa eilisestä lähtien. Minulla ei ole ollut kotiutustapaa, eikä tuki löydä ratkaisua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösEn tarvitse apuasi. Viikko sitten tänään bc.game veti kotiutusmenetelmät pois ilman syytä vain ollakseen maksamatta kotiutusta. Keksin vain ylläpidon, jossa lukemattomat ystäväni pitivät kotiutukset ajan tasalla, koska kaikki saldoni nollattiin. Koska todella korruptoituneiden kasinoiden ei pitäisi edes harjoittaa toimintaansa. Kasinopelaaminen on onnenpeliä, eikö niin, mutta kun kasino juonittelee estääkseen pelaajaa nostamasta varoja, se ei ole uhkapeliä, vaan petosta. Ja mitä tulee teihin kasinoguruihin, olette niin täynnä paskaa, että ette tee mitään muuta kuin puhutte. Joku pitäisi puuttua tällaisiin kasinoihin, ja se et todellakaan ole sinä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlen pahoillani kuullessani, että olet pelannut kaikki varasi pois. Valitettavasti emme voi jatkaa tapauksesi tutkimista tai tarjota lisäapua, koska tililläsi ei ole aktiivista saldoa.
Muista, että jos kohtaat ongelmia nettikasinon kanssa, on tärkeää välttää pelaamisen jatkamista, sillä se voi johtaa varojen menettämiseen ennen kuin ongelmaan ehditään puuttua.
Yllä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
