Intialainen pelaaja kertoi, että kasinolta tehdyt nostot näyttivät onnistuneilta, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen pankkitililleen. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä lisätietoja pelaajan aiemmista nostoista ja maksutiedoista. Koska pelaaja ei vastannut näihin tiedusteluihin, tutkintaa ei voitu jatkaa, ja valitus hylättiin.
BC.Game Casino - Pelaajan kotiutus näyttää onnistuneen, mutta viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 15 176 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösF-1834506007479704524
Nostoni näyttävät onnistuneen, mutta pankkini ei ole luotettava.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Oletko tarkistanut, että syötit oikeat maksutiedot tätä nostopyyntöä varten?
Minkä maksutavan valitsit tälle nostopyynnölle?
Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen kysyäksesi tämän maksutapahtuman tilasta?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Et kuitenkaan vastannut yhteenkään esittämistäni kysymyksistä. Voisitko hetken vastata niihin, jotta voimme auttaa sinua paremmin?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko tarkistanut, että syötit oikeat maksutiedot tätä nostopyyntöä varten?
- Minkä maksutavan valitsit tälle nostopyynnölle?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen kysyäksesi tämän maksutapahtuman tilasta?
Automaattinen käännös:
