Saksalainen pelaaja oli voinut tallettaa varoja BC Gameen pyytäessään itsesulkemista. Hän totesi, että itsensä sulkemisen jälkeen tehdyt talletukset olisi pitänyt palauttaa, ja pyysi apua BC Gameen yhdistämisessä. Huomasimme kuitenkin, että pelaaja oli aiemmin lähettänyt samanlaisen valituksen, joka oli tutkittu perusteellisesti ja myöhemmin hylätty. Pelaajan avunpyynnöstä huolimatta emme voineet auttaa häntä saamaan palautuksia kasinon toimittamien todisteiden vuoksi. Valitus hylättiin jälleen näistä syistä.
BC.Game Casino - Pelaajan itsensä sulkemista ei kunnioitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 1 275 €
BC.Game Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, ChewChew, mutta olemme huomanneet, että lähetit saman valituksen jo aiemmin, ja perusteellisen tutkimuksen jälkeen tapauksesi hylättiin. Pyydämme ystävällisesti pidättäytymään toistuvista valituksista samasta asiasta. Jos olet eri mieltä havainnoistamme, voit pyytää alkuperäisen valituksen avaamista uudelleen. Kasinon toimittamien todisteiden perusteella emme kuitenkaan voi tässä tapauksessa auttaa sinua saamaan palautuksesi takaisin.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
